中文字幕亚洲区_美國呼叫中心利用犯人提供服務(wù)_國外

首頁(yè)>>>行業(yè)應用>>>政府　　　　　[相關(guān)廠(chǎng)商信息]

美國呼叫中心利用犯人提供服務(wù)

CTI論壇編譯 2012/01/13

　　CTI論壇(ctiforum)1月13日消息（編譯/劉煜）: 當你呼叫公司或政府機構尋求幫助時(shí)，電話(huà)線(xiàn)的另一端有可能是監獄的犯人。美國聯(lián)邦政府將這稱(chēng)為“外包最好的秘密” - 在私營(yíng)和公共部門(mén)提供犯人作為呼叫中心和其他服務(wù)部門(mén)的工作人員。
　　
　　美國政府，通過(guò)一個(gè)稱(chēng)為聯(lián)邦監獄產(chǎn)業(yè)的75年計劃，聯(lián)邦記錄顯示，每年這些監獄勞動(dòng)力大約產(chǎn)生約7.5億美元的價(jià)值。這些合同絕大部分為其他聯(lián)邦機構服務(wù)，如洗衣房、建設、數據轉換和應急設備制造等。

　　但該計劃推向市場(chǎng)也有自己不同的名稱(chēng)，Unicor，提供商業(yè)市場(chǎng)和產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)。2011財年前6個(gè)月 Unicor大約從“其他機構和客戶(hù)”那里產(chǎn)生了約1000萬(wàn)美元的價(jià)值。

　　Unicor計劃強調，犯人提供私人呼叫中心服務(wù)，包括數據審查和銷(xiāo)售線(xiàn)索的產(chǎn)生，這個(gè)計劃可以幫助美國的一些頂級公司迫于聯(lián)邦政府的要求，將外包到海外的工作遷移回來(lái)。

　　事實(shí)，Unicor稱(chēng)，在這個(gè)計劃中的犯人不太可能重新犯罪，為了獲釋后的全職工作，更好地進(jìn)行培訓。這個(gè)計劃不會(huì )花納稅人的錢(qián)。

　　這個(gè)想法已經(jīng)滲透到了一些地區，其中包括佐治亞州、亞利桑那州和紐約。

　　管教部門(mén)承認，并沒(méi)有告訴呼叫者他們在與監獄的犯人談話(huà)。但是官員強調，呼叫者是受到保護的- 任何個(gè)人信息都不會(huì )顯示給犯人，他們不接觸電腦。

　　在私營(yíng)部門(mén)，政府通常與B to B公司合作來(lái)運營(yíng)這樣的服務(wù) – 公司提供設備和設施，政府提供規定的勞動(dòng)力。這樣的公司如Televerde，它與亞利桑那州的監獄系統合作，為包括日立和微軟等大公司提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

　　聲明:版權所有非合作媒體謝絕轉載

CTI論壇報道

Teleperformance公司獲得Frost＆Sullivan的好評 2012-01-11

美擬限制服務(wù)外包菲律賓高度關(guān)注 2012-01-10

AVX3000 IPPBX構架最大的呼叫中心基地之一 2012-01-09

易寶通訊獲香港傷殘青年協(xié)會(huì )頒發(fā)愛(ài)心客戶(hù)獎項 2012-01-04

熱點(diǎn)專(zhuān)題: 呼叫中心呼叫中心外包專(zhuān)欄
分類(lèi)信息: 呼叫中心外包_與_呼叫中心呼叫中心外包_與_國外動(dòng)態(tài) 呼叫中心外包_與_政府呼叫中心_與_國外動(dòng)態(tài)

亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩兴城市| 库车县| 剑阁县| 麦盖提县| 武安市| 东乡| 喀喇沁旗| 通山县| 曲水县| 都江堰市| 若羌县| 巧家县| 大关县| 岳池县| 乐山市| 旺苍县| 安吉县| 新昌县| 门源| 龙川县| 曲阳县| 荣昌县| 淮南市| 万源市| 兰州市| 利津县| 托里县| 辽中县| 茶陵县| 措勤县| 阜南县| 武冈市| 重庆市| 武威市| 新巴尔虎右旗| 景德镇市| 万源市| 钟祥市| 金乡县| 中牟县| 龙游县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444