移動(dòng)應用發(fā)展五個(gè)趨勢 應用內統計分析需求廣
2012/01/31
每一天，世界各地的消費者會(huì )使用筆記本、平板電腦、電子閱讀器、智能電視和手機等設備下載數以百萬(wàn)計的應用。時(shí)下的開(kāi)發(fā)者們大多處于著(zhù)一種相似的狀態(tài)：他們清楚在不同的情況下，究竟應該為不同的系統分別打造本地應用，還是開(kāi)發(fā)跨平臺性更強的基于HTML5的Web應用；他們也知道通過(guò)怎樣的渠道去發(fā)布自己的產(chǎn)品；而當前最大的挑戰，似乎就是怎樣保持對不斷變化的市場(chǎng)需求的跟進(jìn)。
面對這樣的挑戰，讓頭腦與目光保持一定的前瞻性是很重要的。要想使自己的產(chǎn)品在占有率及收入等方面取得持續性的成功，產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)的策略必須符合移動(dòng)應用的未來(lái)發(fā)展趨勢。
在過(guò)去的幾年中，各地的應用開(kāi)發(fā)者與發(fā)布商都看到了一個(gè)對科技產(chǎn)品消費市場(chǎng)產(chǎn)生了極大影響作用的行業(yè)發(fā)展趨勢：消費者的自主權與決策權的與日俱增。消費者有權對一款應用發(fā)表正面或負面的評價(jià)，他們可以通過(guò)自己喜歡的渠道獲取應用產(chǎn)品。Android用戶(hù)可以在任何一個(gè)他們喜歡的應用發(fā)布平臺中下載產(chǎn)品或瀏覽內容，這些平臺包括Android市場(chǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )提供商自己的應用商店，或是getjar.com這樣的地方；即使蘋(píng)果設備的用戶(hù)，也可以在A(yíng)pp Store所提供的本地應用與各服務(wù)商提供的Web應用之間進(jìn)行選擇。
那么，就讓我們在新年伊始共同展望未來(lái)，看看在2012年里，移動(dòng)應用的設計師、開(kāi)發(fā)者與發(fā)布商們在這樣一個(gè)消費者導向型的市場(chǎng)環(huán)境中，應該對行業(yè)中的哪些發(fā)展趨勢保持認知與關(guān)注，才能確保自己的應用產(chǎn)品是真正符合用戶(hù)需求的，并且能給自己帶來(lái)一定的收益回報。
1.移動(dòng)應用的貨幣化
所謂貨幣化，是指應用在進(jìn)駐用戶(hù)的設備之后持續創(chuàng )造生產(chǎn)收益的能力。應用開(kāi)發(fā)者和發(fā)布商們已經(jīng)充分理解了各個(gè)應用發(fā)布平臺的相關(guān)規則與條款，接下來(lái)，應用的貨幣化必然會(huì )成為他們所關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。這不是沒(méi)有道理的：如今，65%的“免費”游戲都會(huì )通過(guò)應用內支付機制(in-app purchase)獲取收益；其總量占據整個(gè)蘋(píng)果應用收益總和的72%。可以預計，在接下來(lái)的一年中，這類(lèi)應用的開(kāi)發(fā)者和發(fā)布商們將會(huì )以更高的姿態(tài)在整個(gè)市場(chǎng)中起到不小的支配作用。
怎樣有效的將應用貨幣化呢？簡(jiǎn)單的說(shuō)，我們首先需要判斷當前用戶(hù)群的客戶(hù)終身價(jià)值，然后通過(guò)一系列方法使該價(jià)值得到持續的提升；這些方法包括“應用內”的普通廣告、產(chǎn)品體驗廣告、來(lái)自相同發(fā)布商的其他應用信息、相關(guān)增值產(chǎn)品與服務(wù)等。下圖所示的就是在應用中推銷(xiāo)另一款產(chǎn)品的典型案例。
2.安全性
最近一段時(shí)間，頻繁曝光的互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)產(chǎn)品的安全問(wèn)題讓消費者在這方面的憂(yōu)患意識大幅度提升。很多iPhone用戶(hù)不再希望越獄，因為他們相信類(lèi)似這樣的軟硬件改動(dòng)會(huì )對他們的設備安全性造成威脅。他們認為單點(diǎn)登錄(single sign-on)和社會(huì )化登錄(social sign-on)可以帶來(lái)更高的安全性。總而言之，用戶(hù)希望他們的在線(xiàn)體驗能夠得到最高程度的安全保障。
在這種情況下，開(kāi)發(fā)者和發(fā)布商們有責任將他們的產(chǎn)品打造的更加安全可信，并且對那些惡意軟件的威脅有足夠的抵御能力。特別是對于涉及到信用卡、銀行賬戶(hù)、個(gè)人識別信息等方面業(yè)務(wù)的應用來(lái)說(shuō)，安全因素將更為敏感。下大力氣提升產(chǎn)品的安全性，所換來(lái)的將是用戶(hù)的充分信任與肯定。
3.目標市場(chǎng)定位與個(gè)性化服務(wù)
如今的應用設計師、開(kāi)發(fā)者和發(fā)布商們，對于用戶(hù)的認知都越來(lái)越清晰。接下來(lái)的一年中，在目標市場(chǎng)定位和用戶(hù)體驗個(gè)性化服務(wù)等方面，勢必會(huì )出現一些行業(yè)領(lǐng)軍力量。根據目標用戶(hù)群的需求與行為特征，將特定的應用投放在特定的發(fā)布推廣平臺，這種方式將成為重要的趨勢。
這不是什么新思路新手段，搜索引擎廣告市場(chǎng)中的類(lèi)似做法早已被大家司空見(jiàn)慣了。例如，你本來(lái)打算在Google投放廣告，因為與你產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞在他家的搜索結果中表現不錯；但在實(shí)際中，你的目標用戶(hù)也許要相對小眾一些，他們通常使用其他家的搜索引擎。那么在這種情況下，你顯然應該將廣告投放在這些用戶(hù)更加偏愛(ài)的地方。
對于應用發(fā)布平臺來(lái)說(shuō)也是同樣的道理。我們要判斷出哪些平臺可以幫我們帶來(lái)最高的收益回報，或是可以針對某個(gè)特定類(lèi)型的用戶(hù)群產(chǎn)生最持久的客戶(hù)終身價(jià)值，然后進(jìn)行精準的投放與發(fā)布。
另外一個(gè)相關(guān)的趨勢，或是說(shuō)機遇，就是個(gè)性化的內容與服務(wù)。HTML5正在日漸火爆，與之相關(guān)的混合型應用的發(fā)展也在不斷成熟(關(guān)于混合型應用的更多信息，可以參考我們之前的文章“從網(wǎng)站到移動(dòng)客戶(hù)端應用 – 隨機應變的用戶(hù)體驗設計”)，通過(guò)這類(lèi)技術(shù)方案，我們可以有效的增強應用內容的動(dòng)態(tài)性與可定制性，進(jìn)而滿(mǎn)足用戶(hù)越發(fā)顯著(zhù)的對于個(gè)性化內容及服務(wù)體驗的需求。
4.HTML5
也許有些人會(huì )對這項技術(shù)持有懷疑的論調，認為它只是一時(shí)的流行與火爆。但應用開(kāi)發(fā)者和發(fā)行商們卻應該對它保持一定程度的關(guān)注，畢竟，這項技術(shù)有可能幫你把那30%的收入節省下來(lái)(否則需要上供到App Store)。
蘋(píng)果的生態(tài)圈是封閉的，它不允許任何應用繞過(guò)App Store的環(huán)節而直接進(jìn)入相關(guān)的iOS設備，除非你越獄了。對于收費應用，蘋(píng)果會(huì )從每一筆交易中抽取30%，包括應用內支付、訂閱付費等。而對于HTML5打造的Web應用，用戶(hù)可以直接通過(guò)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)，并下載到本地。雖說(shuō)這種方式的本質(zhì)其實(shí)就是將一個(gè)網(wǎng)頁(yè)保存為書(shū)簽，但市面上已經(jīng)有越來(lái)越多的技術(shù)手段可以幫助開(kāi)發(fā)者們將Web應用打造得更像是本地應用(可以參考我們之前的文章“前端開(kāi)發(fā)者的跨平臺移動(dòng)應用開(kāi)發(fā)策略及工具”)；而用戶(hù)保存到本地的“書(shū)簽”圖標，從形式上來(lái)說(shuō)也和普通本地應用的圖標沒(méi)有任何區別。
不過(guò)這種方式所面臨的挑戰也不小，比如，繞過(guò)App Store的做法雖然可以變相的提高收益，但同時(shí)也失去了這樣一個(gè)平臺所提供的展示機會(huì )，你必須付出額外的成本去推廣自己的產(chǎn)品。不過(guò)，也許接下來(lái)的市場(chǎng)中會(huì )出現可以讓用戶(hù)矚目的Web應用商店或類(lèi)似的平臺，以專(zhuān)門(mén)推廣這類(lèi)應用產(chǎn)品。
5.應用內的統計分析
移動(dòng)應用市場(chǎng)中，同類(lèi)產(chǎn)品之間的競爭正在變得越發(fā)激烈，而同時(shí)，用戶(hù)的自主權也在與日俱增。在這種情況下，怎樣保持自己產(chǎn)品的吸引力，怎樣構建產(chǎn)品與用戶(hù)的長(cháng)久關(guān)系，這些都是設計師和開(kāi)發(fā)者們在接下來(lái)的日子里所要面對的巨大挑戰。統計分析，可以使用戶(hù)與應用產(chǎn)生更密切的關(guān)系，提升產(chǎn)品的客戶(hù)終身價(jià)值。
道理何在呢？正如我們在前文中提到的，越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者與發(fā)布商會(huì )在接下來(lái)的日子里將注意力放在應用的貨幣化、目標市場(chǎng)定位與個(gè)性化服務(wù)等方面，而應用內的統計分析，則是能夠將這些方面的努力轉化為持續穩定的收入的重要因素。眾所周知，相關(guān)的統計分析工具已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的標配，而在移動(dòng)應用領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)者和發(fā)布商們同樣需要類(lèi)似的工具來(lái)獲得各方面的數據；尤其對于那些能夠反映出產(chǎn)品用戶(hù)體驗表現及用戶(hù)行為的各種數據來(lái)說(shuō)，應用內的統計分析是最直接、深入和全面的方式。
下圖展示了一個(gè)具有綜合性的實(shí)例：應用內的統計分析機制根據用戶(hù)的瀏覽行為，判斷出他當前所瀏覽的唱片中包含了“婚禮”方面的內容，于是在下面的應用內廣告中個(gè)性化的向其推薦了婚禮DJ方面的服務(wù)。
要保持跟進(jìn)的步伐也不是一件很容易的事。不過(guò)，最重要的是一點(diǎn)就是在頭腦中時(shí)刻牢記，行業(yè)與市場(chǎng)中的任何潮流與走向，從最根本的角度講，都是由用戶(hù)的需求來(lái)驅動(dòng)的。在設計、開(kāi)發(fā)、推廣等方面的工作中，始終將用戶(hù)放在最優(yōu)先的位置進(jìn)行考慮，這可以保證我們的產(chǎn)品能夠應對絕大多數的市場(chǎng)狀況。
雷鋒網(wǎng)
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