蘭州市民自稱(chēng)撥打110報案遭嘲諷 當地公安局致歉
2012/02/07
北京2月6日電 當市民遇到緊急危難情況，求助撥打110報警本是一個(gè)本能的正當行為。但在近期，卻有一名蘭州網(wǎng)友在留言板上發(fā)帖爆料，因被詐騙電話(huà)騷擾，撥打110報案反遭“嘲諷”的一段“奇遇”。
據網(wǎng)友留言介紹，今年元月，因反復被詐騙電話(huà)騷擾，在無(wú)奈情況下?lián)艽?10報警，“可我報案后，我覺(jué)得接警人員有點(diǎn)應付差事的感覺(jué)，并沒(méi)有記錄我舉報的號碼，對我反映的情況感覺(jué)很可笑，讓我以后不要接聽(tīng)就好了，幾天后我依然接到同一個(gè)詐騙電話(huà)的騷擾，并不像公安網(wǎng)上所說(shuō)的經(jīng)查證后會(huì )通過(guò)技術(shù)手段對詐騙電話(huà)進(jìn)行屏蔽。”網(wǎng)友希望有關(guān)領(lǐng)導能從小問(wèn)題上重視起來(lái)，建立報案后辦結回訪(fǎng)制度。
2月3日，蘭州市公安局就網(wǎng)友反映的情況作出說(shuō)明，表示經(jīng)過(guò)調查，110報警服務(wù)臺已對當事責任人進(jìn)行了嚴厲批評，并召集全體接警人員進(jìn)行學(xué)習整改，“針對我們工作的失誤和監管不力向您道歉，并誠摯的希望您能在以后的工作當中繼續對我們進(jìn)行監督。”
事件具體情況：
網(wǎng)民留言
近日常被詐騙電話(huà)騷擾，從公安相關(guān)網(wǎng)頁(yè)上查到可以撥打110報案，可我報案后，我覺(jué)得接警人員有點(diǎn)應付差事的感覺(jué)，并沒(méi)有記錄我舉報的號碼，對我反映的情況感覺(jué)很可笑，讓我以后不要接聽(tīng)就好了，幾天后我依然接到同一個(gè)詐騙電話(huà)的騷擾，并不像公安網(wǎng)上所說(shuō)的經(jīng)查證后會(huì )通過(guò)技術(shù)手段對詐騙電話(huà)進(jìn)行屏蔽。希望有關(guān)領(lǐng)導能從小問(wèn)題上重視起來(lái)，最好建立報案后辦結回訪(fǎng)制度。
蘭州市公安局回復意見(jiàn)如下：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！根據我局110報警服務(wù)臺的工作要求，在接到群眾舉報網(wǎng)絡(luò )詐騙電話(huà)線(xiàn)索時(shí)，接警人員應當詳細記錄電話(huà)號碼、所述內容等信息，并及時(shí)分類(lèi)統計，轉辦相關(guān)業(yè)務(wù)辦案單位進(jìn)行偵辦。您所反映的問(wèn)題引起了我部門(mén)高度重視，經(jīng)過(guò)調查，110報警服務(wù)臺對當事責任人進(jìn)行了嚴厲批評，并召集全體接警人員進(jìn)行學(xué)習整改。在此，針對我們工作的失誤和監管不力向您道歉，并誠摯的希望您能在以后的工作當中繼續對我們進(jìn)行監督，多提寶貴意見(jiàn)，謝謝！
人民網(wǎng)
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