蘋(píng)果和中移動(dòng)友誼遇尷尬 4S不兼容部分SIM卡
2012/02/09
盡管中國聯(lián)通才是目前蘋(píng)果在內地擁有合法身份的合作運營(yíng)商，但中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )上卻擁有最多的iPhone用戶(hù)。如今，蘋(píng)果和中國移動(dòng)的這種“合作關(guān)系”正遭遇尷尬。
《第一財經(jīng)日報》在多個(gè)iPhone相關(guān)論壇上看到，不少網(wǎng)友都出現了iPhone 4S與中國移動(dòng)SIM卡不兼容的情況。
比較普遍的癥狀是，通過(guò)iPhone 4S打電話(huà)時(shí)聽(tīng)筒偶爾有回音，但對方的聲音卻聽(tīng)不到，有信號時(shí)有時(shí)還打不出電話(huà)，但接電話(huà)時(shí)就沒(méi)有問(wèn)題。又或者在室外打電話(huà)沒(méi)有問(wèn)題，到了室內就沒(méi)有信號。相比之下，中國聯(lián)通用戶(hù)使用iPhone 4S沒(méi)有出現類(lèi)似問(wèn)題。
由于中國移動(dòng)擁有6億多手機用戶(hù)，盡管中國移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò )并非WCDMA，但仍然有大量的中國移動(dòng)手機用戶(hù)購買(mǎi)了iPhone 4S之后，情愿使用中國移動(dòng)的GSM 2G網(wǎng)絡(luò )，也愿意保留中國移動(dòng)的號碼。根據中國移動(dòng)的統計，到2011年底，網(wǎng)絡(luò )上的iPhone用戶(hù)已經(jīng)突破1000萬(wàn)。
記者昨日就此致電中國移動(dòng)客服，對方承認部分中國移動(dòng)SIM卡與iPhone 4S存在不兼容問(wèn)題，主要是蘋(píng)果手機版本和中國移動(dòng)信號區兼容性不足。
客服人員解釋?zhuān)琲Phone 4S新機的初始系統有5.0.1(9A405)和5.0.1(9A406)兩種，其中5.0.1(9A405)版本出現問(wèn)題居多，要解決這一問(wèn)題，用戶(hù)可以將手機升級成5.0.1(9A406)版本，再使用SIM卡，情況會(huì )有所改善。對方稱(chēng)，蘋(píng)果已經(jīng)通知中國移動(dòng)告知消費者將軟件升級。
蘋(píng)果方面客服的解釋與此類(lèi)似。對方說(shuō)，iPhone 4S與中國移動(dòng)部分SIM卡確實(shí)存在不兼容問(wèn)題，除了上述解決辦法，也有可能是SIM卡剪卡存在問(wèn)題，建議消費者辦理中國移動(dòng)SIM微型卡。
而相關(guān)電信技術(shù)專(zhuān)家解釋?zhuān)瑥募夹g(shù)上來(lái)說(shuō)，是國行iPhone 4S的GSM芯片有問(wèn)題，僅支持885-915MHz的P頻段，不支持880-890MHz的E頻段，但中移動(dòng)的GSM網(wǎng)是E和P頻段都支持的，所以當iPhone 4S處于只有E頻段(大多用于室內覆蓋)的GSM網(wǎng)時(shí)，就會(huì )沒(méi)信號或有信號無(wú)法呼出，只有回到P頻段覆蓋區域(大多用于室外，也是國際電信聯(lián)盟ITU覆蓋最廣的標準頻段)時(shí)，才能重新有信號。
記者從工信部電信設備進(jìn)網(wǎng)管理網(wǎng)站上也證實(shí)了上述說(shuō)法，iPhone 4S的入網(wǎng)許可證顯示，支持的頻段之一是885-915MHz，中國移動(dòng)的880-885MHz頻段正好成為盲點(diǎn)。
不過(guò)，iPhone 4S信號問(wèn)題暴露出來(lái)的深層次問(wèn)題是蘋(píng)果對中國市場(chǎng)了解不夠，本地化程度不夠，因此也未針對中國市場(chǎng)做特定調整。雖然中國移動(dòng)多次表示未來(lái)的LTE時(shí)代，中國移動(dòng)已經(jīng)與蘋(píng)果達成合作意向，但現階段而言，雙方的合作并非正式或者官方合作。
不少網(wǎng)友在論壇上評論說(shuō)，這也表現出蘋(píng)果的“傲慢”，以及作為中國第一大運營(yíng)商，中國移動(dòng)在強勢蘋(píng)果面前的無(wú)能為力。
第一財經(jīng)日報
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