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美國運營(yíng)商相繼取消不限流量套餐

2012/02/01

　　無(wú)論是推出iPhone手機，還是LTE商用，美國電信運營(yíng)商都走在了業(yè)界的前列。然而，這些最先“摸著(zhù)石頭過(guò)河”的美國公司也不可避免地出現了闖入數據時(shí)代的困惑。面對數據業(yè)務(wù)增量與增收之間的懸殊差距和海量流量帶來(lái)的巨大網(wǎng)絡(luò )壓力，美國電信運營(yíng)商開(kāi)始回過(guò)頭來(lái)思索：什么樣的資費策略才能適應數據時(shí)代發(fā)展的需求。

　　取消不限量

　　2009年年底和2010年年初的幾次斷網(wǎng)事件讓AT&T這個(gè)百年品牌沾上了“最差運營(yíng)商”的污點(diǎn)，盡管此后AT&T多方努力，增加網(wǎng)絡(luò )投資，添加新網(wǎng)絡(luò )帶寬，重新設置部分基站，改善網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍。但做法仍然不足以減輕網(wǎng)絡(luò )負擔，網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量還是難以達到用戶(hù)的要求。

　　為了減輕網(wǎng)絡(luò )負擔，AT&T率先打破當時(shí)流行的不限量數據套餐模式，開(kāi)始實(shí)施按流量收費。2010年6月，AT&T宣布推出新資費政策，轉向按流量計費模式，不再為新智能手機和iPad平板電腦用戶(hù)提供不限流量的數據套餐。取而代之的是每月15美元200M流量和25美元2G流量的套餐。

　　AT&T稱(chēng)98%的用戶(hù)使用的流量低于2G這一標準，流量超過(guò)2G的用戶(hù)，每超出1G需額外支付10美元。AT&T同時(shí)表示，65%的智能手機用戶(hù)適用于15美元200M流量的套餐。流量超過(guò)200M的用戶(hù)，他們將再支付15美元獲得200M的流量。

　　AT&T的舉動(dòng)在全球通信業(yè)掀起了一股取消不限量套餐的熱潮，該公司的主要競爭對手Verizon也從2011年7月7日起停止了向新簽約智能手機用戶(hù)提供不限量數據套餐，代之以?xún)r(jià)格為30美元~80美元不等的3款包月套餐。而此前，該公司的用戶(hù)每月只要支付29.99美元即可不限量地使用數據業(yè)務(wù)。Verizon認為95%的用戶(hù)每月的數據使用量都低于2G。

　　漲價(jià) 斷網(wǎng)

　　如果說(shuō)取消不限量數據套餐，讓之前疲于應對網(wǎng)絡(luò )壓力的運營(yíng)商獲得了一個(gè)喘息的機會(huì )，那么此后美國電信運營(yíng)商開(kāi)始思考怎么化被動(dòng)為主動(dòng)，在解決網(wǎng)絡(luò )壓力危機后，讓數據業(yè)務(wù)增量帶來(lái)收益。同時(shí)，面對網(wǎng)絡(luò )和收入的雙重壓力，即使是堅持包月制計價(jià)方式的Sprint也不甘心繼續充當冤大頭，開(kāi)始執行“斷網(wǎng)”計劃。

　　如今，隨著(zhù)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的衰減，電信運營(yíng)商開(kāi)始將數據業(yè)務(wù)視為新的收入支柱。不甘心“賤賣(mài)”數據業(yè)務(wù)的AT&T開(kāi)始動(dòng)起了漲價(jià)的心思。

　　AT&T近日宣布上調新用戶(hù)智能手機資費計劃，最高漲幅達33%。新資費計劃1月22日生效，新用戶(hù)選擇最便宜的智能手機資費套餐每月需要支付20美元，套餐包含300M數據流量，而此前最便宜的一檔智能手機資費套餐為每月15美元，包含200M數據流量。對數據流量有更多需要的智能手機或平板電腦用戶(hù)還可以選擇每月30美元包含3G流量的套餐，此前與之同檔的套餐是每月25美元2G流量。

　　“用戶(hù)數據使用量的增長(cháng)每年在40%左右。”AT&T的發(fā)言人Mark Siegel說(shuō)：“我們希望為用戶(hù)提供更大的數據傳輸量。”

　　AT&T最大的競爭對手Verizon無(wú)線(xiàn)目前提供的是每月30美元2G的套餐和每月50美元5G的套餐。Sprint仍在提供不限量的數據套餐。

　　按照新的套餐計劃，AT&T最高一檔數據套餐的價(jià)格從之前的每月45美元4G流量調整至每月50美元5G流量，和Verizon無(wú)線(xiàn)的資費持平。選擇每月3G或更高數據使用量的用戶(hù)，在使用中每超出1G流量，就需要額外支付10美元。

　　相比已經(jīng)取消不限量套餐的AT&T在明處的漲價(jià)，堅持包月制計費的Sprint也開(kāi)始采取措施，減少因用戶(hù)過(guò)度消費流量導致的各種損失。1月5日該公司對外承認，對約1%的網(wǎng)絡(luò )重度使用者實(shí)施了斷網(wǎng)舉措。該公司此前一直在廣告中宣稱(chēng)提供“真正的不限量”數據業(yè)務(wù)。

　　Sprint首席執行官Dan Hesse稱(chēng)，被限量的對象是消費“過(guò)度流量”的部分數據卡和平板電腦用戶(hù)，“對那些想濫用網(wǎng)絡(luò )資源的人，我們將剔除他們”。該公司發(fā)言人隨后補充說(shuō)，只有1%的惡意濫用網(wǎng)絡(luò )或是違規消費的“網(wǎng)蟲(chóng)”級用戶(hù)受到了這一舉措的影響。但Sprint表示會(huì )謹慎甄別，如發(fā)現用戶(hù)有利用Sprint的網(wǎng)絡(luò )私設服務(wù)器等惡意消耗網(wǎng)絡(luò )資源的行為，Sprint會(huì )對其警告或是進(jìn)一步予以斷網(wǎng)。

　　改變計價(jià)主體

　　由于移動(dòng)終端日漸普及，很多人擁有不止一部終端，Verizon計劃今年推出按賬戶(hù)計價(jià)的移動(dòng)資費方式，每個(gè)用戶(hù)擁有一個(gè)計費賬號，該用戶(hù)的不同接入終端設備可共享語(yǔ)音時(shí)長(cháng)和數據流量。這種改變使計價(jià)的主體由之前的設備變成了實(shí)際的注冊用戶(hù)，順應多終端潮流的同時(shí)，也讓消費者在聽(tīng)多了取消不限量、漲價(jià)、斷網(wǎng)等“苦澀”消息后，嘗到了一點(diǎn)甜頭。

　　在去年年底舉行的一次業(yè)界大會(huì )上，Verizon首席執行官Lowell McAdam稱(chēng)，將引入統一賬戶(hù)計費的方式，即擁有多部手機和電腦等上網(wǎng)設備的用戶(hù)可以通過(guò)單一的賬號接入網(wǎng)絡(luò )并累計計費。屆時(shí)，用戶(hù)不管是通過(guò)哪種設備聯(lián)網(wǎng)，都可以使用統一賬號中包含的語(yǔ)音時(shí)長(cháng)和數據流量配額。McAdam稱(chēng)，基于賬號的計費方式是趨勢。目前很多美國用戶(hù)擁有四至五部聯(lián)網(wǎng)終端，但每種終端幾乎都有獨立的資費套餐，非常煩瑣。

　　Verizon的此項計劃即將進(jìn)入正式實(shí)施階段，經(jīng)過(guò)一年多的調研，Verizon公司將首先推出針對iPhone和iPad的3G數據共享套餐計劃，該計劃允許用戶(hù)在多個(gè)設備間共享數據流量套餐，只需額外支付9.99美元，但詳細的套餐和使用方式還沒(méi)有公示。有消息稱(chēng)今后Verizon不但允許兩臺設備之間共享數據，還會(huì )進(jìn)一步推出家庭數據流量套餐包，允許以家庭為單位，將家庭成員間的所有數據流量都統一計費。

　　另外兩家美國運營(yíng)商AT&T和Sprint也在考慮這一綜合計費方式。

人民郵電報


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