開(kāi)封日報社市民呼叫中心正式開(kāi)通

2012/05/21

　　開(kāi)封日報社市民呼叫中心從3月9日開(kāi)始試運行至今，一直推行24小時(shí)不間斷接聽(tīng)，為市民及時(shí)排憂(yōu)解難，并以“反應靈”、“投訴靈”、“解答靈”、“服務(wù)靈”逐漸贏(yíng)得了讀者的廣泛認可。

　　開(kāi)封日報社副總編輯屈艷枝在講話(huà)中說(shuō)，市民呼叫中心的開(kāi)通，實(shí)現了先進(jìn)技術(shù)、高端設備、成熟系統與完美服務(wù)的最佳結合，更是開(kāi)封日報社為民服務(wù)理念的全方位提升，媒體競爭力的全方位提升。我們要以正式開(kāi)通為契機，努力實(shí)現區域影響最大化、讀者服務(wù)最優(yōu)化、對外形象標準化、互動(dòng)活動(dòng)常態(tài)化，為開(kāi)封日報社在新一輪競爭中搶占制高點(diǎn)、提升品牌影響力，繼續擴大區域領(lǐng)先優(yōu)勢作出貢獻。

　　據悉，開(kāi)封日報社市民呼叫中心是本社2012年要辦的12件實(shí)事之一。作為開(kāi)封日報社的對外服務(wù)窗口，市民呼叫中心將充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，24小時(shí)接聽(tīng)讀者來(lái)電，并以最快的速度把新聞線(xiàn)索傳遞給記者，再由記者采訪(fǎng)后將結果經(jīng)呼叫中心反饋給來(lái)電者。

　　在喧天的鼓樂(lè )和鞭炮聲中，和寶杰和副社長(cháng)戴曉翔共同為開(kāi)封日報社市民呼叫中心揭牌。

　　開(kāi)通儀式后，貼有開(kāi)封日報社市民呼叫中心標志的車(chē)隊從報社出發(fā)，在市區內開(kāi)展大型巡游活動(dòng)。巡游隊伍受到市民的高度關(guān)注，在永和麗景、榮勛花園等居民小區門(mén)口，都受到了讀者和熱心市民的歡迎。

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