北京市民8月起可靈活屏蔽電話(huà)保險銷(xiāo)售
2012/05/21
記者昨日從北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )獲悉，北京保監局從去年10月開(kāi)始籌建的保險公司電話(huà)銷(xiāo)售禁撥平臺下個(gè)月將在內部進(jìn)行試驗，8月有望全面上線(xiàn)，市民將可靈活選擇屏蔽哪些公司的電話(huà)銷(xiāo)售。
此次保險電話(huà)銷(xiāo)售禁撥平臺的建設就是為了有效減少電話(huà)銷(xiāo)售保險對市民的干擾，北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)王小河介紹稱(chēng)，“此次建設的電話(huà)銷(xiāo)售禁撥平臺融合了目前北京保險市場(chǎng)每家電銷(xiāo)公司客戶(hù)的禁撥名單；我們進(jìn)行整體匯總和分享后，市民則可以根據需要靈活地屏蔽掉保險公司的電話(huà)推銷(xiāo)。即市民可以選擇拒絕某一保險公司的電話(huà)銷(xiāo)售，也可以選擇拒絕所有保險公司的電話(huà)銷(xiāo)售”。
此次禁撥平臺的設立仍只針對北京電銷(xiāo)保險公司的人身險業(yè)務(wù)，暫無(wú)法規范財產(chǎn)險銷(xiāo)售。為了解決電銷(xiāo)擾民，北京保監局早在2010年底就發(fā)布規范壽險營(yíng)銷(xiāo)員電話(huà)展業(yè)行為的相關(guān)通知，2011年又制定了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)標準，旨在從多方來(lái)規范保險公司電話(huà)銷(xiāo)售保險行為。然而，保險電話(huà)銷(xiāo)售擾民的問(wèn)題卻一直沒(méi)有得到有效解決。
針對電話(huà)銷(xiāo)售保險擾民的諸多投訴，近日保監會(huì )在發(fā)布的《人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理規定(征求意見(jiàn)稿)》中還特別指出，對于那些明確拒絕接受電話(huà)銷(xiāo)售的客戶(hù)，應錄入禁止撥打名單，6個(gè)月內不得再次撥打。
據記者了解，此前保監會(huì )也要求每個(gè)保險公司必須設定自己的禁撥名單，但禁撥期限都由其各自設定，相對都很短。對于此平臺電話(huà)禁撥期限的設定，保險協(xié)會(huì )負責人表示，目前具體時(shí)間還未敲定，但肯定不會(huì )短于6個(gè)月，即被錄入禁撥名單的市民，至少可以保證在半年內不會(huì )被打擾。
北京商報
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