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電話(huà)坐席隨機撥打911將面臨高達10萬(wàn)美元罰款

2012/05/24

  雖然1991年的電話(huà)消費者保護法案(TCPA)中,禁止自動(dòng)撥號和調用緊急線(xiàn)路的明文規定仍然有效。

  但一些擁有呼叫中心的商家仍然會(huì )使用自動(dòng)撥號,并會(huì )在無(wú)意中直接撥號進(jìn)入緊急線(xiàn)。2003年,聯(lián)邦政府規定禁止打電話(huà)給一份白名單上的用戶(hù), 雖然合法公司基本上遵守了規定,但是一些流氓運營(yíng)商還是我行我素。


  美國聯(lián)邦通信委員會(huì )昨天發(fā)出通告稱(chēng),將采取措施保護位于美國的6089個(gè)公共服務(wù)線(xiàn)路使其不受騷擾電話(huà)的打擾,如果再出現客戶(hù)坐席隨機撥打到911等緊急電話(huà)的狀況最高可以罰款高達10萬(wàn)美元。

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