近日，京北方中標聯(lián)通智慧客服南方二中心客服項目，合同預估不含稅金額2.04億元，將承接聯(lián)通南方二中心的客服運營、客戶滿意度調(diào)查、服務質(zhì)量監(jiān)督等客戶服務業(yè)務，以及相關服務的質(zhì)量管控和運營管控等專項相關工作，助力數(shù)字化客戶服務中心建設。