SIP從實(shí)驗室步入實(shí)踐應用中，并將支撐起IP通信和呼叫中心的新時(shí)代。
SIP(Session Initiation Protocol)會(huì )話(huà)啟動(dòng)協(xié)議，是一個(gè)面向Internet 會(huì )議和電話(huà)的信令協(xié)議，最初由IETF MMUSIC (Multiparty Multimedia Session Control) 工作組提出。
專(zhuān)為VoIP設計
與H.323協(xié)議不同，SIP是專(zhuān)門(mén)為IP電話(huà)，尤其是結合Internet設計的協(xié)議，它擁有明顯的優(yōu)越性。
SIP與呼叫中心的結合
第一，SIP擁有優(yōu)異的可擴展性，原因在于，大大降低了對中心節點(diǎn)（核心網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器）的壓力，在同樣情況下，可大幅提高系統對呼叫的處理能力。第二，SIP與現有的Internet應用緊密結合，包括Web以及Email業(yè)務(wù)，而點(diǎn)擊撥號（Click to Dial）和點(diǎn)擊傳真（Click to Fax）等協(xié)議都是基于SIP的。第三，對于工程師而言，SIP具有非常簡(jiǎn)單的優(yōu)勢，可以松實(shí)現Internet電話(huà)。
目前值得關(guān)注的、比較有代表性的SIP產(chǎn)品不少，下面將加以介紹。
Dynamicsoft
SIP產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商Dynamicsoft是Cegetel的合作者，該公司致力于為SIP產(chǎn)品設計和制造開(kāi)發(fā)平臺，供其他廠(chǎng)商在其基礎上開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需要的新興語(yǔ)音服務(wù)。
3Com
3Com公司已完成其SIP產(chǎn)品的第四次測試，這次測試的目的是為了檢驗軟件和硬件的SIP互操作性。這是第一次整個(gè)電話(huà)系統都建立在SIP基礎上的測試，比如通過(guò)一臺SIP網(wǎng)關(guān)訪(fǎng)問(wèn)PSTN等。
Siemens
Siemens已經(jīng)正式向業(yè)界推出了采用SIP協(xié)議的IP電話(huà)。該產(chǎn)品完全符合SIP的要求，呼叫可以從PSTN、Intranet或者Internet發(fā)起。此類(lèi)電話(huà)產(chǎn)品，包括電話(huà)機、客戶(hù)程序和通信服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)都可應用于企業(yè)通信系統和電信規模的IP電話(huà)系統。
Cisco
Cisco 將SIP功能嵌入了其接入服務(wù)器和系列路由器，這些嵌入功能負責IP網(wǎng)絡(luò )上語(yǔ)音和多媒體呼叫的信令控制，而Cisco的SIP軟件具備SIP協(xié)議的固有優(yōu)勢，在個(gè)人移動(dòng)服務(wù)上功能強大。
Lucent
Lucent實(shí)現了一套供第三方開(kāi)發(fā)者采用SIP的可編程軟件平臺，支持SIP全部標準服務(wù)和組成元素。
Intelligence Interactive
美國I3公司的第四代呼叫中心CIC/EIC是目前世界上為數不多的全面支持SIP協(xié)議的廠(chǎng)商之一。
