近日，酒店科技供應商TravelClick宣布收購酒店CRM平臺服務(wù)商ZDirect。
此交易細節沒(méi)有公布，不過(guò)對于ZDirect的創(chuàng )始人兼CTO Isaac Wieder來(lái)說(shuō)，這似乎是一樁不錯的交易。
ZDirect于2002年在邁阿密創(chuàng )辦，他們稱(chēng)全球有1500家單體酒店和酒店集團使用其按需供應的eCRM工具。
酒店可以使用這個(gè)工具建立客戶(hù)資料數據庫，根據客戶(hù)喜好利用動(dòng)態(tài)信息瞄準他們。這個(gè)工具能夠發(fā)送個(gè)性化的確認郵件，還能確定何時(shí)向哪些客戶(hù)發(fā)送推廣信息，比如房間升級等。
總部位于紐約的TravelClick將向客戶(hù)推廣銷(xiāo)售ZDirect的工具，為其3.8萬(wàn)個(gè)單體酒店及連鎖酒店客戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)和預訂技術(shù)服務(wù)。這個(gè)工具能夠利用RFM（Recency， Frequency， Monetary）分析評估每個(gè)客人現在及終身的收入價(jià)值。
TravelClick傾向于收購技術(shù)解決方案，而不是自主研發(fā)，他們已經(jīng)整合了一系列商業(yè)智能、預訂、媒體和CRM工具。
對ZDirect的收購是TravelClick今年的第二筆交易，一月份他們還收購了酒店視頻制作公司TVTrip。
2014年美國私募股權公司Thomas Bravo從Genstar手中以9.3億美元收購了TravelClick。
