CTI論壇(ctiforum.com)6月30日消息（編譯/老秦）： Enghouse Systems 收購(gòu)了 Microsoft Teams 解決方案供應(yīng)商Competella，收購(gòu)金額未披露。
Competella位于瑞典斯德哥爾摩，為 Microsoft Teams 提供通信套件，幫助組織從電話遺留系統(tǒng)遷移到 Teams 電話解決方案。
該套件包括各種 Microsoft Teams 本地聯(lián)絡(luò)中心解決方案，以及 IVR 和 Office 用戶插件。
此外，該套件使聯(lián)絡(luò)中心座席能夠使用一系列工具，例如目錄搜索、日歷、電子郵件和 IM，以及完全集成的隊(duì)列。
Competella的云合作伙伴和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)包括 T-Mobile、Orange 和 Long View 等品牌。
該公司主要服務(wù)于斯堪的納維亞和瑞士市場(chǎng)的客戶。
Enghouse董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 Steve Sadler 表示："Competella提供了一種易于部署的基于云的聯(lián)絡(luò)中心解決方案，可在 Microsoft Teams 中有效運(yùn)行。"
"Competella非常適合我們，因?yàn)槲覀兌荚谌鸬浣?jīng)營(yíng)了很長(zhǎng)時(shí)間。我們非常高興地歡迎Competella的客戶、員工和合作伙伴加入Enghouse。"
Enghouse Systems 提供各種企業(yè)軟件解決方案，包括聯(lián)絡(luò)中心、視頻通信、電信等。
Enghouse Systems 管理團(tuán)隊(duì)的一部分是Enghouse Interactive，這是一家聯(lián)絡(luò)中心軟件和服務(wù)專家，該公司最近為中小型企業(yè)推出了新的CCaaS產(chǎn)品。
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