據廈門電信公司介紹：該項業(yè)務目前只向住宅用戶開放，廈門固定電話業(yè)務密碼由六位數字組成，一個電話號碼核配一個業(yè)務密碼。用戶通過自助熱線、網上營業(yè)廳或到電信營業(yè)廳辦理業(yè)務密碼修改后，即可辦理業(yè)務。
　　隨著電信服務水平的不斷提高，越來越多的用戶希望通過一○○○服務熱線等無形柜臺辦理更多的業(yè)務，廈門電信適時向社會推出了此項業(yè)務。住宅用戶可以據此辦理查詢通信費使用情況(近三個月的各項通信費、繳費、欠費情況)、八一六三上網費用及清單查詢、查詢易付卡使用情況、查詢長途電話清單等各項電信業(yè)務。

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