IVR，就是指手機(jī)語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù)，手機(jī)用戶(hù)撥打指定號(hào)碼，獲得所需信息或者參與聊天、交友、語(yǔ)音點(diǎn)播等互動(dòng)式的服務(wù)。IVR是中國(guó)移動(dòng)繼短信、彩信業(yè)務(wù)之外的一項(xiàng)重點(diǎn)推廣的增值服務(wù)，發(fā)展前景被廣泛看好。據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó)IVR市場(chǎng)規(guī)模每年可以達(dá)到25億元人民幣，并以每年不低于10%的速度增長(zhǎng)，市場(chǎng)前景非常樂(lè)觀(guān)。另外，IVR的客戶(hù)群極其廣泛，只要用手機(jī)就可以使用該項(xiàng)服務(wù)，對(duì)于不習(xí)慣或者不會(huì)使用文字輸入的用戶(hù)來(lái)說(shuō)非常具有吸引力。在臺(tái)灣等地區(qū)，IVR用戶(hù)是短信用戶(hù)的10倍。
　　據(jù)悉，此次騰訊推出的“開(kāi)心寶典”業(yè)務(wù)包含極品笑話(huà)、經(jīng)典相聲、恐怖故事、心靈獨(dú)白四大板塊，用戶(hù)撥打125908812，按鍵選擇即可收聽(tīng)。
　　與同類(lèi)產(chǎn)品相比，“開(kāi)心寶典”業(yè)務(wù)的邏輯設(shè)計(jì)具有人性化特點(diǎn)。每一項(xiàng)內(nèi)容都有相應(yīng)的編碼，用戶(hù)聽(tīng)完一個(gè)內(nèi)容可反復(fù)重新收聽(tīng)，也可以按照內(nèi)容編碼選擇收聽(tīng)，每次收聽(tīng)都有相應(yīng)的保存記錄，保證下次開(kāi)始延續(xù)不會(huì)重復(fù)。
　　“開(kāi)心寶典”與多家?jiàn)蕵?lè)媒體等合作，整合了多家信息源的資源，信息內(nèi)容非常豐富，品牌效應(yīng)極高。與著名相聲演員姜昆屬下的鯤鵬網(wǎng)合作，羅列了姜昆的所有精彩相聲片斷；與鳳凰衛(wèi)視、湖南音樂(lè)臺(tái)等多家電臺(tái)、電視臺(tái)合作，不僅內(nèi)容豐富，而且內(nèi)容都是由各地知名主持人特別錄制，極具藝術(shù)感染力。
　　把“聽(tīng)來(lái)的歡樂(lè)”如實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給別人是“開(kāi)心寶典”別具特色的服務(wù)。用戶(hù)在收聽(tīng)過(guò)程中，可輸入親朋好友的手機(jī)號(hào)碼將內(nèi)容直接點(diǎn)送給他們，另外，還可以輸入好友的QQ號(hào)碼發(fā)送到對(duì)方的QQ客戶(hù)端上，對(duì)方就可以在線(xiàn)收聽(tīng)。以此看來(lái)，騰訊“開(kāi)心寶典”將開(kāi)創(chuàng)“一人聽(tīng)笑話(huà)，兩億人笑哈哈”的先河。
　　騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)屈指可數(shù)的盈利者，得益于眾多的用戶(hù)，更得益于其在增值業(yè)務(wù)方面的深耕細(xì)作，此次推出“開(kāi)心寶典”大舉進(jìn)軍IVR，頗有“倚天一出，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”之勢(shì)。IVR市場(chǎng)誰(shuí)主沉浮，且拭目以待。

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