隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)于移動(dòng)IVR增值服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管控制力度加大，亞太領(lǐng)先的高科技智囊機(jī)構(gòu)-易觀(guān)國(guó)際在2004年發(fā)布的《移動(dòng)增值服務(wù)-IVR焦點(diǎn)分析》對(duì)移動(dòng)IVR增值服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行過(guò)了預(yù)測(cè)，報(bào)告發(fā)布后月內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)即采取了強(qiáng)力措施整頓移動(dòng)IVR增值服務(wù)市場(chǎng)，包括新浪、空中網(wǎng)在內(nèi)的一批SP的移動(dòng)IVR增值服務(wù)遭到封殺，此次運(yùn)營(yíng)商采取的措施不再是警告和罰款，而是直接取消SP的相關(guān)業(yè)務(wù)的接入資格。該事件導(dǎo)致移動(dòng)IVR增值服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生較大變化，預(yù)計(jì)20%SP將退出移動(dòng)IVR市場(chǎng)。
　　目前，移動(dòng)IVR業(yè)務(wù)的內(nèi)容和種類(lèi)都還較單一，多為娛樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)發(fā)展受到局限。目前兩性、成人類(lèi)產(chǎn)品仍是主要的服務(wù)收入之一，而語(yǔ)音雜志則成為了最主要的移動(dòng)IVR增值服務(wù)收入品牌。
　　易觀(guān)國(guó)際分析師認(rèn)為:“對(duì)用戶(hù)需求的挖掘和站在用戶(hù)角度設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不足是目前急需解決的問(wèn)題，易觀(guān)國(guó)際認(rèn)為，除娛樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品外，對(duì)類(lèi)似天氣預(yù)報(bào)、分?jǐn)?shù)查詢(xún)、社保醫(yī)保金查詢(xún)、列車(chē)民航時(shí)刻查詢(xún)等等行業(yè)資源的挖掘?qū)⑹峭黄艻VR市場(chǎng)困境的關(guān)鍵。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的推廣力度，和大力支持、配合SP開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)將為運(yùn)營(yíng)商和SP之間建立良性發(fā)展的生態(tài)環(huán)境�！�

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