諾基亞網(wǎng)絡集團主管運營解決方案的副總裁杰爾基-赫馬拉(Jyrki Holmala)表示：
　　“運營商正面臨著來自傳統(tǒng)和新興競爭對手的激烈競爭，與此同時，移動和固話電信環(huán)境整合技術的發(fā)展給技術管理帶來了更多的復雜性。諾基亞公司的宗旨是幫助客戶在這一市場環(huán)境中更好的發(fā)展。我們的解決方案產(chǎn)品全面地把握了移動通信技術的發(fā)展方向，同時在幫助客戶提升效率方面也有著良好的記錄，因此同競爭對手相比我們有著明顯的優(yōu)勢�！�
　　為了展示自身良好的服務能力，諾基亞公司將在電信管理世界大會上展出同下列領域相關的行業(yè)領先解決方案：
　　自我供應(Self Provisioning)
　　大批供應(Mass Provisioning)
　　設備管理-通過無線升級固件
　　性能優(yōu)化入口
　　企業(yè)客戶VIP服務
　　服務水平管理
　　客戶關懷
　　諾基亞公司已經(jīng)在電信管理世界大會上設立了解決方案展臺，并專門成立了一支解決方案工程師團隊，計劃在會上探討多廠商環(huán)境下消費者服務生命周期管理技術的最新發(fā)展動態(tài)。諾基亞公司將在電信管理世界大會上展出的解決方案包括諾基亞服務水平管理解決方案和集成供應解決方案，這兩個產(chǎn)品不久前在巴塞羅那舉行的諾基亞移動大會上正式發(fā)布。諾基亞公司的服務管理解決方案組件遵循了電信管理論壇確定的e-TOM模式，同時該公司的Nokia Profile Manager(NPM)兼容OSS/J。
　　過去近20年的時間里，諾基亞公司為客戶提供了全面的支持和服務，旨在幫助運營商挖掘自身的特色并推出創(chuàng)新型產(chǎn)品。為了更好的把握服務發(fā)展潮流，諾基亞公司在網(wǎng)絡集團創(chuàng)建了服務業(yè)務部門，目前該部門運營狀況良好。到目前為止，服務業(yè)務在諾基亞網(wǎng)絡集團的營收中所占比例超過30%，諾基亞公司在服務管理解決方案領域處于市場領先地位，客戶數(shù)量超過80家。除服務管理之外，諾基亞公司還希望在管理服務、系統(tǒng)集成和咨詢服務等重要領域取得長足的發(fā)展。

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