CTI論壇是專注于CTI、呼叫中心和CRM領域的專業(yè)資訊機構。自2000年創(chuàng)辦以來，以CTI論壇網(wǎng)站（m.yshhuang.com）為核心，利用自身專業(yè)性強的優(yōu)勢，整合業(yè)界資源，為上述三個領域內的廣大廠商和用戶提供媒體宣傳、咨詢培訓、評測認證、展會評獎、市場調研等全方位的服務。
　　廣東省信息協(xié)會客戶服務專業(yè)委員會是在廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳、廣東省信息協(xié)會的直接領導下和參與下，由廣州市品派文化傳播公司聯(lián)合廣東移動、香港電訊盈科（PCCW）、廣州電信、廣州誠伯、SUNDAY、廣東發(fā)展銀行、廣州市煤氣公司、AVAYA、廣東網(wǎng)通、潤迅公司、廣之旅、新世界地產(chǎn)等30家優(yōu)秀企業(yè)發(fā)起成立的專業(yè)社會團體組織，致力推動中國企事業(yè)單位客戶服務水平的提高。
　　為了實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，促進雙方共同發(fā)展，經(jīng)過充分協(xié)商，CTI論壇與廣東省信息協(xié)會客戶服務專業(yè)委員會決定結成戰(zhàn)略合作伙伴關系，廣東省信息協(xié)會客戶服務專業(yè)委員會作為協(xié)辦單位，將對2006年4月3日--5日于北京國際會議中心舉辦的"2006中國呼叫中心與客戶關系管理大會"進行全方位的支持，利用其網(wǎng)站及擁有的其它媒體資源，對本次大會進行宣傳報道。CTI論壇也作為支持機構，對由廣東省信息協(xié)會客戶服務專業(yè)委員會主辦的"2005-2006中國最佳客戶服務評選活動"進行多方面的支持，并利用CTI論壇網(wǎng)站、服務與營銷論壇網(wǎng)站（www.c800.com）等媒體資源對評選活動進行宣傳報道。
　　作為戰(zhàn)略合作伙伴，在未來的發(fā)展過程中，CTI論壇與廣東省信息協(xié)會客戶服務專業(yè)委員會將本著平等互利、優(yōu)勢互補的原則，實現(xiàn)強強聯(lián)合，尋求更多的合作機會，為推進呼叫中心與客戶關系管理事業(yè)在中國的蓬勃發(fā)展而共同奮斗。

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