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黑龍江鐵通分公司開通“電話·駕駛員之家”業(yè)務

2006-06-21 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  83097777“電話·駕駛員之家”是基于省分公司呼叫中心平臺拓展的業(yè)務,通過CTI語音集成技術實現語音自動循環(huán)播放功能,開設了駕駛證業(yè)務、車務協助業(yè)務、普通會員服務、高級會員服務、交通違章信息、其他業(yè)務等6類70余個查詢服務項目。駕駛員或乘客可利用任意一部手機、固定電話參與機動車駕駛員協會各種信息互動服務活動,省內撥打熱線只收取市話費。
  83097777“電話·駕駛員之家”的開通,在突出駕駛員協會交通秩序中的重要協調服務作用、拓寬駕駛員協會服務渠道、降低其服務成本的同時,提升鐵通業(yè)務品牌價值,提高了公司的話務流量。

通信世界網(www.cww.net.cn)

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