任我行CRM系列中最高端版本：任我行協(xié)同CRM

2011/08/26

　　任我行協(xié)同CRM，是集CRM、OA、OM、HR、KM一體化的集成軟件系統(tǒng):

CRM——客戶關系管理

OA——辦公自動化

OM——目標管理

HR——人力資源

KM——知識管理

　　通過建立組織運營管理鐵三角（企業(yè)文化-知識復制-目標行動），一切圍繞以客戶為中心的全方位、透明化的業(yè)務管理（市場-銷售-生產-服務），打造企業(yè)組織運營的高效協(xié)同管理平臺。

　　包含了4大功能及應用：

　　1、業(yè)務管理標準化：客戶管理-銷售管理-服務管理-流程管理

打造透明化、全方位的業(yè)務管控平臺

加速客戶成交周期

客戶關懷提升客戶滿意度

精準營銷工具郵件群發(fā)和短信群發(fā)，讓企業(yè)不缺客戶

建立流水線業(yè)務流程控制，讓事情卡在哪里不做都不行

建立完整的客戶中央數據庫，離職不用交接

　　2、工作模式標準化：目標管理

打造一切圍繞目標的協(xié)同執(zhí)行系統(tǒng)，讓執(zhí)行過程透明化，100% 執(zhí)行到位。

讓員工知道“做什么－怎么做－做到什么程度”

讓主管知道“管什么－怎么管－管到什么程度”

　　3、知識體系標準化：人才復制系統(tǒng)-管理復制系統(tǒng)

建立人才培訓復制系統(tǒng)，相當于２４小時開放的圖書館，讓新人提速３倍，老員工快速成長

建立象麥當勞一樣的管理復制系統(tǒng)，相當于管理的孵化器，人在有改善、人走無影響

　　4、文化建設標準化：企業(yè)文化網上輸出和訓練平臺

“筆桿子里面出政權”，建立企業(yè)文化訓練平臺，讓員工天天被訓練

給一把手提供企業(yè)價值觀傳播的平臺，讓一把手聲音無處不在

　　本著“復雜問題簡單化、簡單問題流程化、流程問題標準化、標準問題信息化”的思路，幫助企業(yè)實施規(guī)范化管理，實現“繼管清楚帳后的第二次運營管理革命”。

　　讓企業(yè)高效協(xié)同、自動運營，讓領導人輕松解脫，隨時隨地借助手機、平臺電腦等上網工具掌控公司、隨時隨地處理各種審批，《每周只到公司一天》，從而實現真正的“局外管理”，讓標準化建設和IT工具成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產。

CTI論壇編輯

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