亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

 首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)內(nèi) >

天水供電公司三個(gè)百分百打造95598服務(wù)熱線

2006-10-12 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



2006/10/12

  近日,天水供電公司為了切實(shí)貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針,樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象,認(rèn)真兌現(xiàn)“十項(xiàng)承諾”,進(jìn)一步完善電力故障報(bào)修服務(wù)程序,提高供電服務(wù)水平,特對(duì)95598進(jìn)行了認(rèn)真的改善。
  該公司自開(kāi)通95598服務(wù)熱線以來(lái),對(duì)提高公司服務(wù)水平,解決客戶用電難、報(bào)裝難、故障處理不及時(shí)等問(wèn)題發(fā)揮了積極的作用。但是,通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn),公司在95598管理和快速反映方面還存在一定缺陷,與國(guó)網(wǎng)公司提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)發(fā)展要求還有相當(dāng)大的差距。
  為此,該公司對(duì)95598客戶服務(wù)班集中受理轄區(qū)內(nèi)所有客戶的電力故障報(bào)修、電力業(yè)務(wù)咨詢、電力信息查詢和投訴舉報(bào)等服務(wù)請(qǐng)求作了明確的界定,對(duì)業(yè)務(wù)工單的流轉(zhuǎn)、催辦、監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、分析進(jìn)行了具體的規(guī)定。對(duì)計(jì)劃停電、臨時(shí)停電、欠費(fèi)停電、故障停電、拉閘限電、其他原因停電等各類停電信息的遠(yuǎn)程錄入進(jìn)行了規(guī)范。在投訴、舉報(bào)、建議、表?yè)P(yáng)信息發(fā)出后,對(duì)于在規(guī)定時(shí)限內(nèi),尚未辦理完畢的部門或單位,必須查明原因,進(jìn)行嚴(yán)格考核。
  該項(xiàng)舉措將通過(guò)公司效能監(jiān)察方式進(jìn)行督促和監(jiān)察,以保證對(duì)投訴舉報(bào)工作做到百分之百的接受、百分之百的處理、百分之百的答復(fù)。使95598的功能發(fā)揮不過(guò)替代的作用,達(dá)到全面提升公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的目的。

天水在線

相關(guān)閱讀:

分享到: 收藏

專題

武川县| 平顶山市| 临城县| 时尚| 平湖市| 客服| 酉阳| 麦盖提县| 定州市| 牟定县| 邮箱| 平度市| 黄山市| 长海县| 蒲城县| 南城县| 疏附县| 五莲县| 太保市| 兴化市| 古浪县| 淮北市| 德昌县| 龙井市| 南部县| 科技| 久治县| 德州市| 溆浦县| 英吉沙县| 苏尼特右旗| 宁蒗| 河北省| 响水县| 宁海县| 固安县| 巴中市| 舞阳县| 大安市| 浦北县| 吉林市|