今年5月，集團(tuán)公司確定濰坊供電公司為95598系統(tǒng)的升級改造試點(diǎn)。經(jīng)過5個(gè)月的機(jī)房設(shè)備安裝和應(yīng)用軟件開發(fā)調(diào)試，濰坊供電公司95598客戶服務(wù)系統(tǒng)升級改造工程順利上線運(yùn)行。該系統(tǒng)采用數(shù)字語音支持系統(tǒng)，直接與省集團(tuán)公司主站聯(lián)網(wǎng)，可以同時(shí)接受92個(gè)客戶打入的電話，并采用了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)進(jìn)行輔助服務(wù)，使客戶事故搶修、辦理用電等服務(wù)更加高效、便捷。

濰坊日報(bào)