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114查號常遇“忙音” 網(wǎng)通北京分公司:緣于系統(tǒng)升級

2006-10-23 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  張女士經(jīng)常到北京出差,她告訴記者:“我從‘十一’以后就發(fā)現(xiàn)114特別難打,以前很快就接通了,但現(xiàn)在總是出現(xiàn)讓我等候的語音提示!睆埮空f,她有的時候要打兩三遍才能打通,“有時候真是著急”。
  記者隨后進行了試驗,在撥通后,先是出現(xiàn)了一段音樂,隨后便是“座席忙請稍后”的語音提示,等待兩三秒后才有人接聽。記者撥打了5次,每次都如此,其中一次還出現(xiàn)了兩次語音提示,隨后便自行掛斷。
  據(jù)114查號臺的接聽人員說,目前114查號系統(tǒng)難打緣于系統(tǒng)升級,“升級很快會結(jié)束,這種情況很快就會改變!钡@位工作人員沒有透露升級完成的具體時間。
  北京114查號臺所屬公司中國網(wǎng)通北京分公司的工作人員介紹說,升級后的114除了保留查詢電話號碼和單位地址這兩個傳統(tǒng)服務(wù)外,還將增加相應(yīng)的綜合信息服務(wù),為公眾用戶和商業(yè)客戶溝通提供交易平臺。記者從114接聽人員那里了解到,目前114可以初步實現(xiàn)酒店房間預(yù)訂和機票預(yù)訂服務(wù),“將來還可以查詢注冊單位的網(wǎng)址”。
  據(jù)了解,今年7月份,中國網(wǎng)通向旗下北方10省分公司下發(fā)文件,要求進行114電話查號臺的轉(zhuǎn)型推廣,該業(yè)務(wù)被命名為“114電話導(dǎo)航平臺”。就在同月,既可以進行電話號碼、網(wǎng)址等信息查詢,又能進行各種預(yù)訂服務(wù)的北京電信118114正式開通。

北京青年報

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