12580在線翻譯服務操作過程非常簡單：外國友人有某方面的需要，在中方人員不懂外語時，外國友人可直接撥打12580，通過語種選擇，進入相應的外語坐席，告知自己的翻譯需求，然后將電話交給中國人員接聽，12580服務人員會轉(zhuǎn)述外國友人的需求，并將接聽人的反饋意見告知外國友人。目前，北京移動已開通英語、日語、韓語、粵語四種語言翻譯服務。
　　北京移動為此聘請了專業(yè)翻譯人員并進行了嚴格培訓，從而保證12580“在線翻譯”服務的高質(zhì)量。與12580其他服務一樣，使用“在線翻譯”服務只收取普通話費，并可記入套餐包含的免費資源，不收信息費。除在線翻譯外，12580還提供了多項奧運便民服務，包括奧運資訊查詢、公交車換乘查詢、本地特色查詢，可滿足奧運客人在京的出行、觀賽、購物等多種需求。
　　又訊 截至8月12日統(tǒng)計，全國已有超過1000萬人通過中國移動奧運手機報了解奧運賽事，手機報成為民眾關(guān)注奧運的重要途徑之一。
　　中國移動通過與國內(nèi)主流媒體的合作，4月1日推出了奧運手機報。以短彩信方式向用戶提供奧運賽前、賽時、賽后資訊，在奧運會期間給消費者帶來了最貼身、最及時的奧運報道服務。奧運手機報分短信版、彩信版兩種。短信版突出及時性，用戶無論是在公交車上還是在辦公室，都能隨時隨地了解奧運會的奪金快訊；彩信版信息比較全面，在總結(jié)各項目結(jié)果的同時，會更細致地解讀奧運比賽項目，并以評論形式介紹運動員奪冠歷程背后的故事，使用戶能充分了解奧運會情況。

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