2008/09/04
隨著傳統(tǒng)話音業(yè)務和專線租用業(yè)務日趨飽和，寬帶業(yè)務開始成為運營商重要的利潤增長點。其中既包括接入業(yè)務，也包括潛力更大的增值業(yè)務。最近，市場分析公司Point Topic表示，全球寬帶增值服務市場在2007年增長了62％，達到257億美元的規(guī)模。隨著VoIP和相關安全服務逐漸成為寬帶增值服務中的重點服務，寬帶增值服務逐漸成為某些運營商的重要收益來源。目前，VoIP和相關安全服務的收入已經(jīng)占到寬帶增值服務總收入的56％左右。Point Topic的高級分析師John Bosnell指出：“從收入的角度來說，增值服務的重要性越來越強。這部分服務的增長勢頭很猛，增值服務的收入在2003年時僅占寬帶服務總收入的10％，而現(xiàn)在這個比例已經(jīng)提高到30％以上。由于線路租賃市場的競爭越來越激烈，現(xiàn)在已經(jīng)很難從中獲得較大利潤，因此運營商和供應商不得不將目光轉向增值服務�！�
Point Topic將VoIP市場劃分為兩部分，一部分是IP電話服務，即網(wǎng)絡服務供應商提供的VoIP服務；另一部分是網(wǎng)絡電話服務，比如像Skype這種通過用戶電腦打電話的服務。Point Topic估計，全球網(wǎng)絡電話服務的用戶總數(shù)大約在2000萬，但是從每位用戶平均收益（ARPU）的角度來說，IP電話服務的盈利能力是網(wǎng)絡電話服務的10倍。IP電話服務的發(fā)展非常迅速，現(xiàn)在法國IP電話服務已經(jīng)占到固定線路市場的27％，最終可能會達到市場飽和狀態(tài)。Bosnell表示：“VoIP在2007年大獲成功。整體收入幾乎增長了一倍，每位用戶平均收益有所增長，它在北美和西歐等地區(qū)的發(fā)展尤其迅猛。我們預計VoIP將在今后幾年繼續(xù)迅速增長。此外，它有可能會與其他增值服務特別是IPTV結合在一起，全球市場收入將繼續(xù)增長�！�
與此同時，我們也應該看到，類似Skype這樣的話音服務，并不能夠保證產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展。增值服務并不是傳統(tǒng)話音服務的廉價替代品，更重要的是在信息化領域開辟新的“藍海空間”。
按收入貢獻高低排列，寬帶領域的其他增值服務還包括網(wǎng)絡游戲、本地網(wǎng)絡、音樂下載和寬帶視頻等。
