借助由廈門交警、保監(jiān)局和中國移動廈門分公司等多部門聯(lián)合建設的這一服務平臺，當事人遇到小交通事故時無需等待交警出警，只需用手機現(xiàn)場拍照，以彩信方式傳送到定損中心彩信平臺106573021110即可；定損中心工作人員可據(jù)此迅速作出回復。該彩信平臺工作時間目前從早上八點到晚上10點左右。
　　據(jù)介紹，近幾年來，廈門市汽車保有量快速增長，從2000年民用汽車54000多輛增加到今年八月的24.6萬多輛，7年時間翻了兩番多。中心城區(qū)每天交通事故發(fā)案量就高達250起左右，其中逾九成為車輛損失的交通事故。
　　2003年廈門在中國內地率先應用“模糊責任”概念推出交通事故簡易程序現(xiàn)場調解方式，并建立內地第一家保險事故車輛集中定損中心實現(xiàn)快處快賠；2006年，該市進一步推進交通事故快速處理，鼓勵當事人采用自行協(xié)商方式處理未造成人員傷亡且單車輛損失1萬元以內的交通事故。

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