2009/03/30

　　3月25日上午，廣東首個區(qū)域呼叫服務中心在韶關正式啟動，今后，韶關、清遠、佛山、肇慶、云浮、中山六市的信息將可通過電信的平臺輕松共享。
　　韶關區(qū)域呼叫服務中心總投資超億元，計劃到2011年達到1200個座席的規(guī)模，電信通話業(yè)務話務服務覆蓋廣東省內(nèi)韶關、清遠、佛山、肇慶、云浮、中山六大城市。同時，通過租用座席、話務員方式面向政府職能部門、金融機構、企事業(yè)單位提供專業(yè)化、高效率的信息查詢熱線、通知服務、商務應用、社會突發(fā)事件應急響應等服務，避免了各單位和企業(yè)建設話務平臺、組建通訊網(wǎng)絡、配套話務人員重復建設的問題。
　　區(qū)域呼叫服務中心作為一種新的信息化服務手段，它將與原有的服務平臺整合，能為社會公眾提供更為豐富的綜合信息服務。
　　在啟動儀式上，韶關電信和韶關市旅游局和勞動局分別簽署了合作的框架協(xié)議。
　　中國電信韶關分公司副總經(jīng)理譚海寧告訴記者，平臺建設好后，六地的旅游者只需要撥打10000號就可以輕松查詢這六個城市內(nèi)旅游線路、景區(qū)介紹、酒店餐飲、休閑購物等各方面的信息，通過共享的升級，門票價格的變化和酒店最新的折扣也將能通過該平臺時時查詢，預計旅游方面的信息平臺將能在5月1日前投入使用。
　　另外，通過與勞動部門簽署的合作協(xié)議也將為就業(yè)提供更加便利的平臺。譚海寧介紹，通過信息共享，六大城市企業(yè)的招工信息，技校生、農(nóng)民工的找工信息都能通過撥打10000號輕松查詢。
　　據(jù)悉，工商部門的12315等號碼有望也與該平臺實現(xiàn)整合。今后市民、企業(yè)不需要再為記不住眾多的服務號碼而頭疼。

廣東新聞網(wǎng)