2009年7月10日，由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)(CNCCA)主辦，密之云(北京)呼叫產(chǎn)業(yè)基地有限公司協(xié)辦，CTI論壇承辦的2009中國(guó)呼叫中心行業(yè)系列主題研討會(huì)在青島國(guó)際會(huì)展中心啟動(dòng)召開(kāi)。此次青島站會(huì)議主題為“呼叫中心的雙重定位——服務(wù)與營(yíng)銷”。有呼叫中心行業(yè)領(lǐng)袖、專家學(xué)者、廠商代表及媒體等專業(yè)人士近百人參加會(huì)議。

CTI論壇報(bào)道