OAISYS攜手DMG咨詢(xún)公司 幫助呼叫中心解決PCI安全問(wèn)題

　　CTI論壇(ctiforum)2月17日消息（編譯/劉煜）: 業(yè)務(wù)通話(huà)記錄和呼叫中心管理解決方案的領(lǐng)導者OAISYS公司，日前發(fā)布了一份白皮書(shū)，題為“呼叫中心經(jīng)理支付卡行業(yè)數據安全標準（PCI-DSS）指南”，是與行業(yè)的領(lǐng)導者DMG Consulting LLC合作完成的。
　　該指南提供了世界各地金融交易使用信用卡和借記卡的PCI策略概述，這些規定如何適用于呼叫中心，數據存儲和管理相關(guān)的“能做”和“不能做”，，以及一系列其他問(wèn)題。
　　由于PCI-DSS涉及呼叫中心中多個(gè)操作和進(jìn)程，這個(gè)指南以明確和簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言解決重疊問(wèn)題，給呼叫中心經(jīng)理提供核心起點(diǎn)以檢查他們的合規需求。審查的問(wèn)題是：

• PCI-DSS介紹


• PCI-DSS的法律效力和地位


• 審查呼叫中心最適用的標準


• 遠程工作者的標準應用

　　OAISYS公司總裁Brian Spencer表示：“雖然我們重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域是電話(huà)錄音和互動(dòng)管理，我們的軟件通常成為更大的解決方案生態(tài)系統的一部分，尤其是呼叫中心內的設置。 PCI-DSS影響呼叫中心運營(yíng)的很多方面，超越了呼叫錄音和文檔儲存，DMG 咨詢(xún)公司是呼叫中心管理領(lǐng)域備受推崇的專(zhuān)家公司。該指南為PCI標準影響的這些企業(yè)提供了非常有用的信息，我們非常高興，這一資源能夠為更廣泛的觀(guān)眾提供服務(wù)。”
　　DMG 咨詢(xún)公司總裁Donna Fluss 表示：“PCI-DSS合規性對于保護其客戶(hù)個(gè)人支付卡信息安全的任何組織都是必不可少。本指南以非常實(shí)際和直接方式解釋了關(guān)鍵的PCI DSS合規性考慮，可以幫助執行戰略，以保護組織和其客戶(hù)由于卡數據被盜引起的相關(guān)負債和潛在成本。”
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