2012年7月2日，依照襄陽(yáng)市人民政府建設“產(chǎn)業(yè)襄陽(yáng)、都市襄陽(yáng)、文化襄陽(yáng)、綠色襄陽(yáng)”（“四個(gè)襄陽(yáng)”）的發(fā)展戰略，“中國中部呼叫中心產(chǎn)業(yè)城”規劃咨詢(xún)項目日前正式啟動(dòng)。
今年3月18日，襄陽(yáng)市人民政府舉行隆重的簽約儀式，正式邀請CC-CMM國際標準組織協(xié)助對“襄陽(yáng)云谷”進(jìn)行整體規劃，并就其核心項目“中國中部呼叫中心產(chǎn)業(yè)城”的建設、運營(yíng)提供專(zhuān)業(yè)的指導。本次規劃咨詢(xún)項目的核心目標就是希望站在國際標準的高度和視角來(lái)規劃襄陽(yáng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的未來(lái)，幫助項目在起點(diǎn)就與國際市場(chǎng)接軌，幫助襄陽(yáng)的呼叫中心產(chǎn)業(yè)找準定位，建立特色，實(shí)現突破。
7月1日晚，襄陽(yáng)市委常委、高新區黨工委書(shū)記李述永同志等主管領(lǐng)導在萬(wàn)達酒店聽(tīng)取了項目團隊關(guān)于項目規劃進(jìn)程的專(zhuān)題匯報，項目承載單位“湖北聲谷科技投資有限公司”以及咨詢(xún)單位“CC-CMM國際標準組織”的相關(guān)人員就市政府戰略部署進(jìn)行了深入的理解和研討。
7月2日，項目專(zhuān)家組負責人，復旦大學(xué)國家示范性軟件學(xué)院副院長(cháng)、CC-CMM國際標準研究中心主任劉鋼先生就“呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展與配套環(huán)境建設”為題為襄陽(yáng)高新區近三百名干部舉辦了專(zhuān)題講座。
