近日，立友信MyCRM（www.mycrm.com.cn ）簽約北京視通天地科技發(fā)展有限公司進(jìn)一步優(yōu)化視通天地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力，提升企業(yè)整體競爭力。
北京視通天地科技發(fā)展有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事多媒體音視頻系統集成和網(wǎng)絡(luò )系統集成的高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)一直秉承“誠信至先，服務(wù)至勤，質(zhì)量至優(yōu)”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持以提供先進(jìn)的產(chǎn)品、完美的解決方案以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為發(fā)展的方向。公司擁有一支素質(zhì)全面、團結進(jìn)取的員工隊伍，在積累了大量豐富的大型項目實(shí)施經(jīng)驗后，迅速發(fā)展成為業(yè)界一流的系統集成專(zhuān)家。
由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，視通天地領(lǐng)導層一直在考慮如何改進(jìn)管理以解決市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的業(yè)務(wù)管理瓶頸問(wèn)題，并更好地適應新的市場(chǎng)環(huán)境。在與視通天地的溝通過(guò)程中，立友信MyCRM驚喜地發(fā)現，視通天地的高層已有自己非常好的管理思路，只是苦于沒(méi)有一個(gè)合適的工具來(lái)幫助其實(shí)現落地。于是，立友信MyCRM要做的事情也就非常明了了。立友信客戶(hù)關(guān)系管理軟件以其針對性的客戶(hù)化解決方案獲得視通天地的認可，二者成功達成合作。借助立友信MyCRM系統平臺，視通天地主要實(shí)現以下方面的管理改進(jìn)：
（1）通過(guò)立友信客戶(hù)關(guān)系管理軟件系統實(shí)現對項目進(jìn)度和費用的控制。立友信客戶(hù)關(guān)系管理軟件的售前項目模塊，可以按照項目申請預算，并且由于費用報銷(xiāo)環(huán)節可以納入系統應用，所以實(shí)際花銷(xiāo)與預算對比就能實(shí)現項目進(jìn)度和預算控制，減低預算成本風(fēng)險。
（2）借助立友信客戶(hù)關(guān)系管理軟件的客戶(hù)管理平臺，給予客戶(hù)主動(dòng)的關(guān)懷，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。立友信客戶(hù)關(guān)系管理軟件按客戶(hù)價(jià)值，區分并管理客戶(hù)。幫助企業(yè)建立統一的客戶(hù)價(jià)值評估標準和評估體系，按價(jià)值等級合理地對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，并制定對應的客戶(hù)滿(mǎn)意策略，提供個(gè)性化服務(wù)。
（3）視通天地的售前業(yè)務(wù)經(jīng)常需要技術(shù)人員的支持，借助立友信客戶(hù)關(guān)系管理軟件實(shí)現售前和技術(shù)人員之間工作的協(xié)同，節省溝通上的成本。這也是立友信MyCRM系統的一個(gè)主要任務(wù)。
（4）通過(guò)立友信客戶(hù)關(guān)系管理軟件服務(wù)管理平臺的應用，進(jìn)一步完善售后服務(wù)，尤其是縮短對客戶(hù)服務(wù)的響應時(shí)間。
除此以外，視通天地的人事、財務(wù)管理也在這次的CRM規劃當中。對于這種非標準CRM需求的應用，立友信MyCRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件強大的“客戶(hù)化”、“平臺化”優(yōu)勢明顯：在不需要做任何二次開(kāi)發(fā)的情況下，通過(guò)后臺配置就能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，節省了項目成本。
目前，立友信客戶(hù)關(guān)系管理軟件實(shí)施工作已經(jīng)全面展開(kāi)。視通天地將通過(guò)應用立友信MyCRM系統解決方案整合企業(yè)資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升綜合競爭力和盈利能力。通過(guò)立友信客戶(hù)關(guān)系管理軟件的應用，視通天地的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )將更加完善和強大，業(yè)務(wù)的發(fā)展也將如虎添翼。相信有了立友信MyCRM保駕護航，視通天地在業(yè)內必將做出更為驕人的業(yè)績(jì)！
