移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )造成了前所未有的沖擊。隨著(zhù)智能終端和應用的普及，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)遷移到移動(dòng)終端上，運營(yíng)商面臨的形勢是：數據業(yè)務(wù)越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò )壓力越來(lái)越大。
在巨大的挑戰面前，一方面，運營(yíng)商需要化解網(wǎng)絡(luò )中的流量壓力，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )升級和引入新的網(wǎng)絡(luò )來(lái)分流。而多網(wǎng)運營(yíng)則意味著(zhù)成倍增長(cháng)的網(wǎng)絡(luò )規劃優(yōu)化工作。不斷通過(guò)增加人員來(lái)滿(mǎn)足爆棚的網(wǎng)規網(wǎng)優(yōu)工作是不現實(shí)的，因此，傳統的網(wǎng)規網(wǎng)優(yōu)手段將朝著(zhù)智能化方向發(fā)展。
另一方面，運營(yíng)商面臨增量不增收的窘境。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )維護費用不斷提高，運營(yíng)商的利潤越來(lái)越薄。運營(yíng)商必須做好流量經(jīng)營(yíng)，向智能管道轉型。要做到這一點(diǎn)，必須建立以用戶(hù)感知為依據的網(wǎng)規網(wǎng)優(yōu)體系。
傳統的網(wǎng)絡(luò )規劃優(yōu)化方法一方面在很大程度上依賴(lài)人工，另一方面是以網(wǎng)絡(luò )指標為依據的優(yōu)化。顯然已經(jīng)難以適應移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的新要求。網(wǎng)規網(wǎng)優(yōu)需要變革。
在此背景下，7月27日，由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、通信產(chǎn)業(yè)報社主辦的“2012通信網(wǎng)絡(luò )規劃優(yōu)化大會(huì )”(第五屆)在北京召開(kāi)，來(lái)自工業(yè)和信息化部、三大運營(yíng)商以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的專(zhuān)家和技術(shù)人員齊聚一堂，共同探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊下，運營(yíng)商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )面臨的挑戰以及網(wǎng)規網(wǎng)優(yōu)的變革方向。
用戶(hù)感知進(jìn)一步落地
運營(yíng)商要想玩轉流量，擺脫“增量不增收”的局面，就必須針對不同的業(yè)務(wù)提供差異化的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。而這樣做的基礎是對網(wǎng)絡(luò )提供的用戶(hù)感知了如指掌。在2011年的通信網(wǎng)絡(luò )規劃優(yōu)化中，各專(zhuān)家就重點(diǎn)討論了如何建立基于用戶(hù)感知的評估體系。在本屆大會(huì )上，各專(zhuān)家都表示，一年來(lái)用戶(hù)感知進(jìn)一步落地。
首先，運營(yíng)商已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，用戶(hù)感知正落實(shí)到每次網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化中。中國電信集團公司網(wǎng)運部網(wǎng)優(yōu)管理處副處長(cháng)張賽表示，中國電信2012年將重點(diǎn)提升EVDO網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)感知，初步建立基于用戶(hù)感知的網(wǎng)絡(luò )評測體系。2012年中國電信已經(jīng)把以用戶(hù)感知和服務(wù)為導向，快速響應前端，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和黏性作為網(wǎng)規網(wǎng)優(yōu)的工作思路。
中國聯(lián)通的WCDMA網(wǎng)絡(luò )是國內最成熟的3G網(wǎng)絡(luò )，但其在用戶(hù)感知方面仍有欠缺。中國聯(lián)通集團公司運維部無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)處處長(cháng)苗守野表示，中國聯(lián)通為了充分發(fā)揮WCDMA網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，2012年在城市地區重點(diǎn)加強了WCDMA網(wǎng)絡(luò )的深度優(yōu)化，進(jìn)一步提升3G網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)感知。
在廠(chǎng)商方面，基于用戶(hù)感知的網(wǎng)優(yōu)解決方案已經(jīng)獲得應用，更重要的是，一些分析和評估用戶(hù)感知的工具平臺已經(jīng)研發(fā)成功，這將有利于運營(yíng)商全面建立以用戶(hù)感知為依據的網(wǎng)規網(wǎng)優(yōu)體系。中興通訊網(wǎng)優(yōu)技術(shù)總工尹建華表示：“去年談?dòng)脩?hù)感知的時(shí)候，概念談的多一些，能落地的程度還比較有限。而如何真正獲取到用戶(hù)業(yè)務(wù)行為的數據，評估用戶(hù)的感知，才是網(wǎng)優(yōu)工作真正的重點(diǎn)和難點(diǎn)。今年，中興通訊提出在細管道識別的基礎上，深度挖掘用戶(hù)的每一次上網(wǎng)行為，這也就意味著(zhù)我們獲得的用戶(hù)感知數據更加豐富。”基于細管道的深度網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化與傳統的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化有很大的不同，在細管道識別的基礎上，建立基于用戶(hù)感知的綜合評估指標體系成為可能。
多網(wǎng)協(xié)同更深入
進(jìn)入2012年，運營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò )進(jìn)入全面成熟期，并加大了WLAN網(wǎng)絡(luò )的部署力度，多網(wǎng)運營(yíng)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。運營(yíng)商之間的競爭正從網(wǎng)絡(luò )競爭轉向網(wǎng)速競爭。低網(wǎng)速難以保證用戶(hù)業(yè)務(wù)體驗，運營(yíng)商需引入速率更高、成本更低的無(wú)線(xiàn)接入技術(shù)。工業(yè)和信息化部電信研究院規劃設計研究所副總工程師潘峰表示，僅考慮建設成本分攤，考慮各網(wǎng)的折舊年限，2G承載成本最高，3G次之，WLAN最低。因此，多網(wǎng)協(xié)同是降低網(wǎng)絡(luò )成本的有效措施。
如何做好多網(wǎng)協(xié)同呢?首先應明確不同網(wǎng)絡(luò )的定位。對此，潘峰表示，2G網(wǎng)絡(luò )應定位于廣域底層全面覆蓋網(wǎng)，未來(lái)仍為低速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要承載網(wǎng)絡(luò )，應充分發(fā)揮覆蓋的優(yōu)勢。3G網(wǎng)絡(luò )逐步成為承載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要網(wǎng)絡(luò )，整體規模逐步上升;逐步引入3G增強性技術(shù)，增強3G網(wǎng)絡(luò )承載數據業(yè)務(wù)的比例。WLAN作為城區熱點(diǎn)地區的補充，提供熱點(diǎn)地區高速數據業(yè)務(wù)，解決熱點(diǎn)地區數據業(yè)務(wù)容量和承載能力不足的問(wèn)題。LTE未來(lái)承載密集城區高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，進(jìn)行數據業(yè)務(wù)熱點(diǎn)覆蓋。
目前，多網(wǎng)協(xié)同優(yōu)化面臨的問(wèn)題是：2G網(wǎng)絡(luò )終極承載能力做到多少合適?如何提升3G網(wǎng)絡(luò )承載能力和利用率?如何加快發(fā)揮WLAN的數據業(yè)務(wù)分流作用?潘峰表示，四網(wǎng)協(xié)同的關(guān)鍵問(wèn)題是提升3G/WLAN的分流能力，這是一項極其復雜的系統工程，需要循序漸進(jìn)。
同時(shí)，多網(wǎng)協(xié)同帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)的轉變。在規劃優(yōu)化方式方面，需形成以多網(wǎng)分流能力分析為核心的多網(wǎng)規劃方法。在管理方式方面，需要實(shí)現全生命周期管理協(xié)同。在支撐模式方面，需要搭建面向四網(wǎng)協(xié)同的支撐體系和支撐分析平臺。
在本界大會(huì )上，各專(zhuān)家表示業(yè)界對于多網(wǎng)協(xié)同的認識正在逐漸深入。珠海世紀鼎利通信科技股份有限公司平臺服務(wù)支撐部總監瞿培健表示，做好多網(wǎng)協(xié)同不僅要保證用戶(hù)在每一張網(wǎng)絡(luò )上擁有良好的用戶(hù)感知，更要關(guān)注用戶(hù)在網(wǎng)間移動(dòng)的時(shí)候擁有什么樣的感知，關(guān)注用戶(hù)的每次業(yè)務(wù)擁有什么樣的感知。
智能優(yōu)化引領(lǐng)未來(lái)
不論是提升用戶(hù)感知還是多網(wǎng)運營(yíng)，都將大幅增加網(wǎng)規網(wǎng)優(yōu)的工作量，運營(yíng)商亟須智能化的網(wǎng)絡(luò )規劃優(yōu)化平臺，解放網(wǎng)優(yōu)人員。
在本次大會(huì )上，世紀鼎利提出智能優(yōu)化規劃系統，它是指通過(guò)收集海量信息，包括數據、事實(shí)以及知識庫和經(jīng)驗，模擬優(yōu)化人員的思維方式的集成智能系統。是以一種人工智能的方式，以智能算法和優(yōu)化專(zhuān)家經(jīng)驗和知識庫為核心，自動(dòng)決策，自動(dòng)執行并且能自我維護的優(yōu)化和規劃系統。
瞿培健表示，智能網(wǎng)規網(wǎng)優(yōu)系統能夠將大量網(wǎng)優(yōu)人員的經(jīng)驗記錄下來(lái)，變成算法、規則，將網(wǎng)優(yōu)工作交給計算機。這已經(jīng)成為網(wǎng)規網(wǎng)優(yōu)工作未來(lái)的發(fā)展方向。
其實(shí)，業(yè)界熱炒的SON(自組織網(wǎng)絡(luò ))技術(shù)，就是一種基于設備的智能優(yōu)化和規劃的解決方案，它實(shí)現了產(chǎn)品的自配置、自?xún)?yōu)化和自維護。但是，它只能用于LTE網(wǎng)絡(luò )中。
目前，業(yè)界對于用戶(hù)感知沒(méi)有明確的標準，如何獲取和評估用戶(hù)感知一直是運營(yíng)商面臨的難題。通過(guò)智能網(wǎng)規網(wǎng)優(yōu)平臺，能夠收集來(lái)自終端、設備、網(wǎng)管中所有端口的數據，大量的數據經(jīng)過(guò)分析，便有可能幫助運營(yíng)商獲得真正的用戶(hù)感知。
未來(lái)，面對多業(yè)務(wù)與多網(wǎng)絡(luò )，以及不斷提升的用戶(hù)感知需求，網(wǎng)規網(wǎng)優(yōu)工作必將朝著(zhù)智能化方向發(fā)展。
