馮麗身患小兒麻痹癥，殘疾等級1級，2008年浙江中醫藥大學(xué)信息檢索專(zhuān)業(yè)碩士研究生畢業(yè)，畢業(yè)后便加入了“號碼百事通”自強號團隊，由于表現出色，多次被評為優(yōu)秀員工。
馮麗出行都依靠輪椅，她在輪椅上學(xué)會(huì )了自己洗衣、買(mǎi)菜、做飯。雖然行動(dòng)多有不便，但馮麗說(shuō)：“不喜歡張口求人，就像我加入自強號團隊一樣，自己動(dòng)手、豐衣足食。”
據了解，在中國電信浙江公司，共有重度殘疾員工70余名，他們分布在全省11個(gè)市，通過(guò)必要的業(yè)務(wù)培訓，就能實(shí)現在家網(wǎng)上就業(yè)。多年來(lái)，他們一直在家從事著(zhù)“號碼百事通”數據整理、信息收集、資料核實(shí)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)、市場(chǎng)調查、客戶(hù)關(guān)懷等業(yè)務(wù)。
每年，中國電信浙江公司都專(zhuān)門(mén)列支150多萬(wàn)元專(zhuān)項資金，用于獎勵下屬分公司的愛(ài)心助殘就業(yè)行動(dòng)。下屬分公司每提供一個(gè)殘疾人就業(yè)，每年可獲得補貼2萬(wàn)元，并視崗位發(fā)展情況繼續追加。
除此之外，中國電信浙江公司與省殘聯(lián)還將攜手合作推進(jìn)全省殘疾人服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心的建設，利用浙江電信號碼百事通自有呼叫中心平臺及網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，為殘疾人提供包括健康咨詢(xún)、預約掛號服務(wù)在內的各類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)。
