2012年8月29日，Skype迎來(lái)了自己的9周歲生日。Skype可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)最具革命性的服務(wù)之一，在大家開(kāi)始討論病毒式增長(cháng)和網(wǎng)絡(luò )效應很久之前，它就憑借著(zhù)一個(gè)簡(jiǎn)單的理念風(fēng)靡全球——人人都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)免費撥打電話(huà)。很難想象，就是這么一個(gè)簡(jiǎn)單的想法，從此改變了電信行業(yè)以及語(yǔ)音通話(huà)業(yè)務(wù)。
回顧過(guò)去，Skype取得了非常驕人的成績(jì)，根據調研公司Telegeography的研究顯示，截至2011年年底，Skype占有全球長(cháng)途通話(huà)時(shí)長(cháng)的33%，也即4380億分鐘的1450億分鐘通話(huà)時(shí)間是通過(guò)Skype完成的。Skye CEO Tony Bates向我們表示，Skype目前月活躍用戶(hù)高達2.54億，而且按照每年40%的同比增長(cháng)率保持持續增長(cháng)。
但是，Skype之前的成功，卻也不得不面對當前殘酷的現實(shí)：Skype下一步該怎么走？吸引力已經(jīng)遠遠不如當年的Skype該如何發(fā)展？人們已經(jīng)對Skype習以為常，唯一能在平靜的大海中激起一點(diǎn)波瀾的，也就是偶爾改版帶來(lái)的糟糕的用戶(hù)體驗。
Dan York對Skype的成功表示非常驚嘆，他認為被微軟收購之后的Skype很長(cháng)一段時(shí)間內將不會(huì )有對手，其他VoIP服務(wù)很難給Skype帶來(lái)挑戰，相反，能夠威脅Skype的是其他的通信方式，目前社會(huì )化通信工具就是Skype的真正敵人。
不過(guò)，并非人人都對Skype的未來(lái)杞人憂(yōu)天。Skype Journal的Phil Wolff認為，Windows版Skype、網(wǎng)頁(yè)版Skype以及專(zhuān)門(mén)為Kindle Fire平板開(kāi)發(fā)的Skype版本，這些無(wú)疑都會(huì )給Skype錦上添花。但Skype想要繼續不斷成功也絕非輕而易舉，它已經(jīng)失去了早期的簡(jiǎn)潔性，而且用戶(hù)體驗有待進(jìn)一步加強改善。
Skype CEO Bates 在接受《今日美國》（USA Today）的采訪(fǎng)時(shí)表示：
“Skype的用戶(hù)體驗需要變得更加無(wú)縫，坦率點(diǎn)將就是，要讓用戶(hù)在智能手機上使用起來(lái)更加方便。我們發(fā)現，越來(lái)越多的人開(kāi)始隨身攜帶自己的移動(dòng)設備，這是個(gè)巨大的轉變，我們需要作出改變，盡可能地位用戶(hù)帶來(lái)最佳的體驗。”
Andy Abramson認為，雖然Skype的未來(lái)還有很長(cháng)的路要走，但能夠迎來(lái)9周歲的生日，再加上之前取得的一些成就，還是有許多值得慶賀的地方。SkypeSkype可以說(shuō)是免費通話(huà)的鼻祖，它有可能成為有史以來(lái)對電信領(lǐng)域沖擊力最大的技術(shù)。期待未來(lái)Skype給我們帶來(lái)更多的驚喜（Via Gigaom）
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