“10月起，湖北電信將打通6個(gè)10000號(hào)客服平臺(tái)。”今后，用戶在QQ、微博、網(wǎng)上等6個(gè)10000號(hào)服務(wù)平臺(tái)都能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音咨詢(xún)。
 
　　據(jù)了解，市民通過(guò)電話10000、網(wǎng)上10000、掌上10000、QQ10000、微博10000、10000知道等多個(gè)渠道可獲取服務(wù)。6個(gè)10000打通后，用戶登錄任何一個(gè)10000號(hào)服務(wù)平臺(tái)，都能得到滿意的答復(fù)。