10月22日消息，針對近日網(wǎng)絡(luò )上“北京聯(lián)通包年用戶(hù)續繳寬帶費必須綁定含月最低消費3G手機號碼”一事，聯(lián)通方面澄清，個(gè)別營(yíng)業(yè)廳存在政策執行問(wèn)題，與加選3G的組合優(yōu)惠政策相混淆，并回應稱(chēng)“沃家庭套餐可正常辦理，無(wú)須捆綁3G號碼。”
最近有媒體報道，北京的唐先生最近去聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳續繳寬帶費用，得知從9月1日開(kāi)始，寬帶包年用戶(hù)必須綁定一個(gè)每月最低消費66元的3G手機號碼。唐先生因此質(zhì)疑聯(lián)通此舉有壟斷行為，屬于變相漲價(jià)行為。
據飛象網(wǎng)進(jìn)一步采訪(fǎng)了解，還有用戶(hù)去北京聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理光纖寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，被告知需綁定一個(gè)每月最低消費33元的3G手機號碼，或每月最低消費66元但可獲贈一部終端的3G號碼。據營(yíng)業(yè)廳人員介紹，此號碼須至少使用一年，這期間不能辦理停機業(yè)務(wù)。
對于用戶(hù)反映的辦理寬帶業(yè)務(wù)或續繳寬帶費用時(shí)須捆綁3G號碼的情況，北京聯(lián)通于10月20日給予回應稱(chēng)，“經(jīng)核實(shí)，個(gè)別營(yíng)業(yè)前臺確實(shí)存在政策執行問(wèn)題，造成客戶(hù)誤解，與加選3G的組合優(yōu)惠政策相混淆。對此我公司已及時(shí)糾正，并予以澄清：目前沃家庭套餐可正常辦理，無(wú)須捆綁3G號碼。”北京聯(lián)通同時(shí)透露，“新的促銷(xiāo)活動(dòng)正在報批中，將于近期推出。”
對于此事引起的議論，也有電信業(yè)人士表示，“實(shí)行全業(yè)務(wù)運營(yíng)后，手機市場(chǎng)相對開(kāi)放競爭性較強，而在寬帶市場(chǎng)，早就形成了"北聯(lián)通南電信"的格局”，因此，“北方聯(lián)通所謂寬帶捆綁的做法，對于其業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，但卻讓用戶(hù)反感、不滿(mǎn)意卻無(wú)可奈何。”
該人士進(jìn)一步分析稱(chēng)，隨著(zhù)目前4G的熱炒，整個(gè)電信業(yè)到了一個(gè)關(guān)鍵的節點(diǎn)。中國移動(dòng)4G進(jìn)程全面提速，而聯(lián)通作為首家引入蘋(píng)果產(chǎn)品的國內運營(yíng)商，目前依靠蘋(píng)果吸引用戶(hù)的優(yōu)勢也在逐漸削弱，導致離網(wǎng)用戶(hù)的“挽留”或從其他運營(yíng)商那里搶用戶(hù)都比較難。因此，該人士建議中國聯(lián)通更應“做好3G到4G過(guò)渡的準備。”
