平安人壽前日在江蘇常州結案一起保額雙倍賠付案件，理賠金額81萬(wàn)余元。快速及時(shí)、信守承諾的理賠服務(wù)，為客戶(hù)家人送去了希望和慰藉。
平安人壽自2007年探索電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)以來(lái)，依托公司優(yōu)秀的管理與運營(yíng)平臺，業(yè)務(wù)規模迅速擴大，合規體系日臻成熟，客戶(hù)服務(wù)標準統一，日益滿(mǎn)足客戶(hù)足不出戶(hù)的服務(wù)需求。目前，平安壽險電銷(xiāo)渠道保費保持高速增長(cháng)，自2010年躋身行業(yè)首位以來(lái)，已連續三年穩居市場(chǎng)第一。
據了解，常州客戶(hù)投保的倍保安行為平安人壽電話(huà)銷(xiāo)售渠道的特色產(chǎn)品。客戶(hù)交費8年，保障15年，無(wú)論滿(mǎn)期生存還是保險期間內不幸身故均可返還所交保費的105%，駕駛非營(yíng)業(yè)車(chē)輛發(fā)生意外最高可享雙倍保障。
隨著(zhù)現代都市白領(lǐng)生活節奏加快，電話(huà)銷(xiāo)售作為一種快捷、經(jīng)濟、方便的銷(xiāo)售渠道，成為這部分人群購買(mǎi)保險的首選。同時(shí)，電銷(xiāo)產(chǎn)品以意外險、重疾險為主，具備產(chǎn)品簡(jiǎn)單明了、賣(mài)點(diǎn)突出、足不出戶(hù)即可享受保障等優(yōu)點(diǎn)，深受客戶(hù)認同。
平安人壽電銷(xiāo)負責人表示，平安人壽電銷(xiāo)業(yè)務(wù)全部采取集中管理與運營(yíng)模式，通過(guò)六家電銷(xiāo)中心服務(wù)全國市場(chǎng)，在保證管理統一規范的同時(shí)，更提高了管理效率及聯(lián)動(dòng)能力。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，服務(wù)范圍已覆蓋除港、澳、臺地區及西藏自治區的所有省市，成為業(yè)內佼佼者。
平安人壽在售的電銷(xiāo)產(chǎn)品包括倍保安行、倍保如意、樂(lè )翔人生等十余款產(chǎn)品，可滿(mǎn)足客戶(hù)意外險、重疾險等多重保障需求。客戶(hù)撥打95511呼叫中心可進(jìn)行咨詢(xún)，若有購買(mǎi)意愿，平安人壽電話(huà)銷(xiāo)售人員將進(jìn)行跟進(jìn)，客戶(hù)電話(huà)中同意購買(mǎi)后，最快次日即可收到保單，并享受平安人壽標準統一的便捷服務(wù)。目前，平安人壽利用先進(jìn)的系統平臺，已經(jīng)搭建了網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、手機WAP、IVR、移動(dòng)保全等全方位的服務(wù)渠道，可滿(mǎn)足客戶(hù)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式的服務(wù)訴求。
據了解，平安人壽一直致力于通過(guò)體制、機制、產(chǎn)品、服務(wù)及渠道創(chuàng )新，為消費者帶去更好的金融消費體驗。電話(huà)銷(xiāo)售渠道與個(gè)險渠道、銀保渠道共同構成了平安人壽的三大銷(xiāo)售渠道，使得平安人壽產(chǎn)品體系清晰完整，并為客戶(hù)提供“一個(gè)帳戶(hù)、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”，與客戶(hù)充分分享中國平安綜合金融優(yōu)勢。
