我們生活在一個(gè)數字化的時(shí)代,酒店的客人對數字化服務(wù)的需求也日漸增加。客人需要最有用、最實(shí)時(shí)的資訊;需要最方便、最迅捷的溝通;需要最及時(shí)、最快捷的處理公務(wù);需要最舒適、最優(yōu)美的環(huán)境;需要前沿、最震撼的娛樂(lè )享受。
與此同時(shí),酒店的信息化管理也與酒店的硬件建設息息相關(guān),酒店的員工需要最有效、最便捷的操作,需要最快捷、最及時(shí)的服務(wù)應答,需要最安全、最準確的信息管理……
一個(gè)可與酒店同步發(fā)展的、功能豐富的、易于使用的、可靠的信息系統成為可實(shí)現這些需要的有效途徑。通過(guò)這樣的系統,為酒店的客人提供及時(shí)、準確、可靠的話(huà)音、數據接入等多元化、高質(zhì)量的酒店通信服務(wù)產(chǎn)品;同時(shí),通過(guò)將酒店本身的管理流程和先進(jìn)的信息系統進(jìn)行整合,來(lái)提升面向酒店客人的整體酒店服務(wù)品質(zhì)。完整的酒店信息化解決方案是幫助酒店提高自身運行效率及員工生產(chǎn)率,不斷增加酒店的收入,降低運營(yíng)費用是酒店信息化建設的根本途徑。
1、 數字化酒店對網(wǎng)絡(luò )穩定性提出更高要求
客人在享受酒店的客房、餐飲等基礎服務(wù)的同時(shí),也在體驗酒店信息化帶來(lái)的便捷,網(wǎng)絡(luò )流暢、無(wú)間斷、IP電話(huà)無(wú)延時(shí)、無(wú)干擾等是對網(wǎng)絡(luò )建設提出的更高要求。華為公司酒店網(wǎng)絡(luò )建設方案提供鏈路級高可靠性,能夠實(shí)現任意網(wǎng)絡(luò )10ms~500ms故障恢復,保障酒店數據業(yè)務(wù)無(wú)中斷;同時(shí)提供硬件QoS保障,保障IP電話(huà)無(wú)延遲,提供高流暢性畫(huà)面體驗,不再出現馬賽克及音視頻不同步問(wèn)題。營(yíng)造低碳環(huán)保節能的綠色酒店。
2、 移動(dòng)化是酒店網(wǎng)絡(luò )未來(lái)建設的方向
隨著(zhù)接入手段的越來(lái)越豐富,酒店客戶(hù)使用的移動(dòng)終端越來(lái)越多,對酒店無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的訴求越來(lái)越明顯,隨時(shí)隨地的快速網(wǎng)絡(luò )接入為客人處理業(yè)務(wù)、提升體驗帶來(lái)便捷。華為公司無(wú)線(xiàn)酒店網(wǎng)絡(luò )無(wú)線(xiàn)信號輻射小,僅為傳統AP的10%,真正的實(shí)現綠色,安全,同時(shí)具備無(wú)線(xiàn)信號覆蓋效果好,覆蓋度高達99% 的特點(diǎn),真正達到酒店任何區域都能自由接入。在保持酒店現有裝潢的同事,不需要砸墻走線(xiàn),實(shí)現單房間10分鐘快速施工,不影響正常營(yíng)業(yè)。
3、 網(wǎng)絡(luò )安全是酒店網(wǎng)絡(luò )的基本保障
酒店為入駐的客人提供家一樣的服務(wù)和體驗,客人在感受這些服務(wù)的同時(shí)也在接受網(wǎng)絡(luò )安全的保護,對個(gè)人信息的安全管理、網(wǎng)絡(luò )上網(wǎng)行為的有效監控、以及不同級別用戶(hù)上網(wǎng)權限的控制等是整個(gè)酒店信息化網(wǎng)絡(luò )建設的基本保障。華為公司安全酒店網(wǎng)絡(luò ), 經(jīng)濟高效的保證賓客電腦在酒店網(wǎng)絡(luò )中安全使用;有效減少病毒問(wèn)題導致的網(wǎng)絡(luò )癱瘓問(wèn)題;同時(shí)具備對酒店員工上網(wǎng)行為的管理,避免聊QQ,逛淘寶,訪(fǎng)問(wèn)非法網(wǎng)站等情況的發(fā)生。
4、 易管理、易維護是提升酒店網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的有效手段
對于酒店的網(wǎng)絡(luò )管理者而言,便捷的網(wǎng)絡(luò )管理、易于部署的網(wǎng)絡(luò )結構及快速的網(wǎng)絡(luò )升級是聚焦工作主要投入,減少額外勞動(dòng)最有效的手段。華為公司酒店網(wǎng)絡(luò )管理系統,便捷運維。對IT和IP設備實(shí)現統一管理;提供可視化的網(wǎng)絡(luò )拓撲管理,故障響應速度加快,提高酒店工作效率;應用網(wǎng)絡(luò )流量分析,協(xié)助網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化,提升酒店入住客人的滿(mǎn)意度。
依靠先進(jìn)的技術(shù)和全方位的服務(wù)保障,華為公司秉承豐富人們的溝通和生活的愿景,為現代化酒店提供穩定、便捷、安全和易維護的網(wǎng)絡(luò )建設解決方案,同時(shí)依靠全系列、端到端的數據通信產(chǎn)品及解決方案為酒店帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)便利和服務(wù)高效,與用戶(hù)一起打造數字時(shí)代信息化酒店建設的宏偉藍圖。