老板電器星際網(wǎng)絡(luò )再攜手共同開(kāi)啟廚電服務(wù)平臺新篇章

　　CTI論壇(ctiforum)12月27日消息（記者 楊毅):2012年中，星際網(wǎng)絡(luò )在老板電器售后服務(wù)系統項目招標中，從眾多國內外一流解決方案供應商中脫穎而出，與老板電器再度攜手，共同打造客戶(hù)服務(wù)管理平臺新篇章。

　　杭州老板電器股份有限公司創(chuàng )立于1979年，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)高端吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、電烤箱、蒸箱、電壓力煲、電磁爐等廚房電器產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)三十余年不斷地發(fā)展與壯大，現已成為中國廚房電器行業(yè)專(zhuān)業(yè)制造歷史最長(cháng)、市場(chǎng)份額最大、品牌價(jià)值最高、生產(chǎn)規模最大、產(chǎn)品類(lèi)別最齊全、銷(xiāo)售區域最廣的龍頭企業(yè)之一。

　　逐漸完善的銷(xiāo)售渠道，是老板領(lǐng)先市場(chǎng)的信心來(lái)源，依托渠道而建立的完善的服務(wù)體系，是老板的堅實(shí)后盾。老板五星全程管家服務(wù)全面升級，秉承了“努力，讓您滿(mǎn)意”的星級服務(wù)理念，通過(guò)業(yè)內首創(chuàng )的KDS（廚房設計支持）服務(wù)，使老板的服務(wù)貫穿購買(mǎi)、安裝、使用、產(chǎn)品、保養的全過(guò)程。

　　三十余年的發(fā)展和創(chuàng )新使老板在中國廚電領(lǐng)域已成為社會(huì )公認的領(lǐng)導品牌。老板先后被授予中國名牌、中國馳名商標等；老板品牌，連續六年榮登“中國500最具價(jià)值品牌”，連續六年榮膺“亞洲品牌500強”，吸油煙機更是取得了十四年全國銷(xiāo)量第一。經(jīng)過(guò)三十余年的市場(chǎng)檢驗,老板已經(jīng)成為中國家庭最為熟悉和喜愛(ài)的廚房電器品牌,目前有超過(guò)3500萬(wàn)的家庭享受老板帶來(lái)高品質(zhì)生活。未來(lái)，老板廚房電器將繼續致力于不斷改善和提升人類(lèi)的烹飪環(huán)境，把中國悠久的飲食文化與先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)相結合，讓每個(gè)家庭都享受到由精湛科技帶來(lái)的輕松烹飪。

　　星際網(wǎng)絡(luò )作為領(lǐng)先的制造行業(yè)客戶(hù)服務(wù)管理系統整體解決方案提供商，先后為夏普、惠而浦、三菱電機、國美電器、TCL集團、三洋空調、帥康電器、新飛電器、熊貓電子、三一重工等近百家大中型企業(yè)提供了服務(wù)管理平臺解決方案，為業(yè)界公認的制造行業(yè)服務(wù)管理系統第一品牌。

　　2010年11月23日，杭州老板電器股份有限公司于深交所隆重上市，成為國內第一家登陸資本市場(chǎng)的高端廚電企業(yè)。邁入上市后新的領(lǐng)跑之路，老板將依然專(zhuān)注于廚電領(lǐng)域，始終以"改善人類(lèi)烹飪環(huán)境"為使命，進(jìn)一步鞏固吸油煙機行業(yè)領(lǐng)導者地位。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的高速增加，以及企業(yè)多品牌戰略的發(fā)展，原有的客戶(hù)服務(wù)管理系統已經(jīng)不能適應企業(yè)發(fā)展需要，因此規劃重新建設服務(wù)管理平臺，經(jīng)過(guò)歷時(shí)半年的選型，星際憑借專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)再次贏(yíng)得老板電器的青睞。

　　此次老板電器與星際網(wǎng)絡(luò )攜手，在軟硬件方面投入巨資，數據庫方面采用大型ORACLE數據庫，數據庫服務(wù)器采用速度和可靠性更高的小型機，全面整合銷(xiāo)售管理、配件倉庫管理、服務(wù)管理、結算管理、銷(xiāo)售終端數據采集管理等多方面的需求應用。整合并優(yōu)化了原有相關(guān)業(yè)務(wù)流程，滿(mǎn)足老板電器未來(lái)數年快速發(fā)展的需要。

　　星際網(wǎng)絡(luò )與老板電器的再度攜手，將繼續鞏固雙方在廚電行業(yè)客戶(hù)服務(wù)管理系統建設方面的領(lǐng)導地位。