近日，由微創(chuàng)軟件為湖南旺德府投資控股集團有限公司（以下簡稱“湖南旺德府”）實施的Microsoft Dynamics CRM 2011項目，歷經2個多月的定制部署，已如期上線并順利投入運營。該Dynamics CRM系統(tǒng)平臺將幫助湖南旺德府構建完整的客戶價值及信用評價體系，從而大幅度提高員工的工作效率。

　　湖南旺德府投資控股集團有限公司始創(chuàng)于1999年，現旗下擁有以裝飾建材流通為核心產業(yè)的旺德府家居建材集團及其下轄的旺德府木業(yè)、旺德府超市、旺德府建材、旺德府國際家居建材中心等五家公司，和以房地產為核心產業(yè)的旺德府置業(yè)、旺德府投資開發(fā)、旺德府汽貿、旺德府物業(yè)服務等四家公司。還包括旺德府同愛基金、旺德府管理學院等兩個事業(yè)部。集團現擁有員工600多人，總資產近12億元人民幣。

　　為湖南旺德府定制Dynamics CRM項目的過程中，微創(chuàng)軟件根據客戶的業(yè)務特點，結合自身豐富的CRM實施經驗，為湖南旺德府旗下的木業(yè)、超市與建材三家公司建立了以客戶為中心的協(xié)同工作管理平臺，涉及客戶信息整合、會員管理、商業(yè)機會、銷售管理、銷售訂單、費用管理等模塊。此次實施完成的CRM系統(tǒng)平臺，還考慮并實現了與旺德府現有ERP系統(tǒng)、Outlook、手機短信等平臺的充分整合，最大化利用了CRM系統(tǒng)的可擴展性，極大程度上增強這三家公司內部的聯絡溝通能力，提高員工的工作效率。

　　微創(chuàng)軟件微軟商業(yè)解決方案事業(yè)部資深總監(jiān)虞谷曄這么評價該項目，“湖南旺德府Dynamics CRM項目能在短短兩個多月中成功上線，我們Dynamics團隊真是創(chuàng)造了奇跡！面對客戶希望快速上線的壓力，我們的實施顧問們在項目的藍圖設計、系統(tǒng)實現、系統(tǒng)交付、切換上線等過程中，嚴格控制項目風險，對容易出現的問題提前做出預期并制定解決方案，加班加點，最終保證了項目的如期上線與交付的質量。湖南旺德府Dynamics CRM咨詢項目充分展現了我們Dynamics團隊的專業(yè)技術水平與敬業(yè)精神！”