近日，由微創(chuàng )軟件為湖南旺德府投資控股集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“湖南旺德府”）實(shí)施的Microsoft Dynamics CRM 2011項目，歷經(jīng)2個(gè)多月的定制部署，已如期上線(xiàn)并順利投入運營(yíng)。該Dynamics CRM系統平臺將幫助湖南旺德府構建完整的客戶(hù)價(jià)值及信用評價(jià)體系，從而大幅度提高員工的工作效率。
湖南旺德府投資控股集團有限公司始創(chuàng )于1999年，現旗下?lián)碛幸匝b飾建材流通為核心產(chǎn)業(yè)的旺德府家居建材集團及其下轄的旺德府木業(yè)、旺德府超市、旺德府建材、旺德府國際家居建材中心等五家公司，和以房地產(chǎn)為核心產(chǎn)業(yè)的旺德府置業(yè)、旺德府投資開(kāi)發(fā)、旺德府汽貿、旺德府物業(yè)服務(wù)等四家公司。還包括旺德府同愛(ài)基金、旺德府管理學(xué)院等兩個(gè)事業(yè)部。集團現擁有員工600多人，總資產(chǎn)近12億元人民幣。
為湖南旺德府定制Dynamics CRM項目的過(guò)程中，微創(chuàng )軟件根據客戶(hù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結合自身豐富的CRM實(shí)施經(jīng)驗，為湖南旺德府旗下的木業(yè)、超市與建材三家公司建立了以客戶(hù)為中心的協(xié)同工作管理平臺，涉及客戶(hù)信息整合、會(huì )員管理、商業(yè)機會(huì )、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售訂單、費用管理等模塊。此次實(shí)施完成的CRM系統平臺，還考慮并實(shí)現了與旺德府現有ERP系統、Outlook、手機短信等平臺的充分整合，最大化利用了CRM系統的可擴展性，極大程度上增強這三家公司內部的聯(lián)絡(luò )溝通能力，提高員工的工作效率。
微創(chuàng )軟件微軟商業(yè)解決方案事業(yè)部資深總監虞谷曄這么評價(jià)該項目，“湖南旺德府Dynamics CRM項目能在短短兩個(gè)多月中成功上線(xiàn)，我們Dynamics團隊真是創(chuàng )造了奇跡！面對客戶(hù)希望快速上線(xiàn)的壓力，我們的實(shí)施顧問(wèn)們在項目的藍圖設計、系統實(shí)現、系統交付、切換上線(xiàn)等過(guò)程中，嚴格控制項目風(fēng)險，對容易出現的問(wèn)題提前做出預期并制定解決方案，加班加點(diǎn)，最終保證了項目的如期上線(xiàn)與交付的質(zhì)量。湖南旺德府Dynamics CRM咨詢(xún)項目充分展現了我們Dynamics團隊的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平與敬業(yè)精神！”
