10月16至17日， 由CTI論壇主辦的2013中國客戶(hù)聯(lián)絡(luò )與體驗創(chuàng )新大會(huì )暨中國最佳呼叫中心頒獎典禮在廣州隆重舉行。國內領(lǐng)先的多媒體信息通信技術(shù)與設備供應商東進(jìn)技術(shù)攜核心產(chǎn)品Keygoe系列多媒體交換機產(chǎn)品與解決方案精彩亮相，數千名來(lái)賓共同見(jiàn)證了東進(jìn)技術(shù)的最新技術(shù)與產(chǎn)品。
（圖：東進(jìn)技術(shù)展臺現場(chǎng)）
大會(huì )期間，東進(jìn)展臺吸引了眾多行業(yè)客戶(hù)、各界專(zhuān)家等前來(lái)參觀(guān)、咨詢(xún)、洽談，并對Keygoe系列多媒體交換機表現出濃厚的興趣，表達了與東進(jìn)開(kāi)展合作的意向。
在此次大會(huì )上，東進(jìn)緊緊圍繞“聯(lián)絡(luò )、服務(wù)、體驗、分享”這一大會(huì )主題，全面展示Keygoe系列多媒體交換機的獨特優(yōu)勢和成功案例。
據介紹，Keygoe系列多媒體交換機打造的系統平臺，極大保證了為客戶(hù)提供服務(wù)的穩定性，系統功能的完善性和易操作性，使自助服務(wù)與人工服務(wù)、個(gè)性化與效率達到完美統一。系統先進(jìn)的閉環(huán)工作流管理，與物流、統計、帳務(wù)、市場(chǎng)的高度協(xié)調與整合，更是使得企業(yè)資源得到最有效率利用，深度契合此次大會(huì )所倡導的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )與體驗創(chuàng )新理念，產(chǎn)品已大量成功應用于電視購物、服務(wù)外包等行業(yè)，成為國內主流的呼叫中心系統硬件平臺。
