贊云中國于10月16日至17日期間出席2013中國客戶(hù)聯(lián)絡(luò )與體驗創(chuàng )新大會(huì )暨2013中國最佳呼叫中心頒獎典禮, 此次會(huì )議在美麗的羊城廣州舉辦，集團華南大區負責人蔣智康先生率領(lǐng)其銷(xiāo)售及技術(shù)精英團隊進(jìn)行現場(chǎng)支持。在本次大會(huì )參展商中，贊云以其炫藍精致的展位形象、全面創(chuàng )新的產(chǎn)品信息、五十大行業(yè)應用、數百個(gè)成功案例，吸引眾多客戶(hù)駐足咨詢(xún)接洽；全員整齊亮麗的形象也成為展會(huì )中的一抹亮色。
16日上午11點(diǎn)20分，蔣智康先生在大會(huì )上做了“八方云集水到渠成——攜手共享云端新紀元”專(zhuān)題演講，他首先感謝大家對贊云團隊多年的支持與關(guān)心，揭開(kāi)了贊云中國在這一年來(lái)的神秘色彩；并隆重推出贊云［CESS］、［EZ］、［贊聯(lián)盟］概念下的產(chǎn)品線(xiàn)及行業(yè)應用; 提出贊云做為一家有著(zhù)14年豐富經(jīng)驗的企業(yè)一站式云端解決方案領(lǐng)導廠(chǎng)商的創(chuàng )新思考，殷切地表達了贊云在參與中國信息化建設的進(jìn)程中助力中國企業(yè)打造如意溝通世界的美好愿景。在嚴肅的學(xué)術(shù)探討外，他更是將贊云時(shí)尚創(chuàng )導精神發(fā)揮了一把，演講風(fēng)趣，互動(dòng)環(huán)節反響熱烈！
16日下午3點(diǎn)，蔣智康先生受邀參加了以“技術(shù)進(jìn)步將幫助聯(lián)絡(luò )中心大放異彩”為主題的圓桌論壇，論壇的其他嘉賓有來(lái)自AVAYA、NICE、小i機器人等，大家在CTI論壇總經(jīng)理秦克旋先生的主持下，對客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的未來(lái)10年大膽暢想：聯(lián)絡(luò )中心已經(jīng)發(fā)展到了第五代，下一代聯(lián)絡(luò )中心是什么“模樣”？CTI中的C和T在將來(lái)CC發(fā)展中的比例是多少？在微信時(shí)代，隨著(zhù)消費模式的轉變，有了自助式服務(wù)，聯(lián)絡(luò )中心會(huì )消亡么？聯(lián)絡(luò )中心人員將來(lái)是否會(huì )盡快升級成為聯(lián)絡(luò )中心專(zhuān)員？
蔣智康先生在討論中表達了贊云產(chǎn)品向UC市場(chǎng)的創(chuàng )新傾斜正是緣于對聯(lián)絡(luò )中心未來(lái)發(fā)展的創(chuàng )新思考，目前集團大力研發(fā)的產(chǎn)品恰是領(lǐng)先思維創(chuàng )導下的產(chǎn)物，提供超驗服務(wù)與精彩體驗，共享最大化資源。
17日上午舉辦的中國最佳呼叫中心頒獎典禮，是業(yè)內翹首期盼的行業(yè)盛典。這次來(lái)自海峽兩岸的各地行業(yè)精英們不遠千里趕到風(fēng)景秀麗、氣候宜人的羊城廣州，在這個(gè)絕佳的交流平臺上共享最I(lǐng)n的科技咨詢(xún)，展望未來(lái)行業(yè)發(fā)展，共同見(jiàn)證一個(gè)個(gè)創(chuàng )新之舉。此次大會(huì )評選采用公開(kāi)透明的形式，吸引眾星云集。
百中選一，眾望所歸，贊云獲得唯一解決方案類(lèi)獎—— 2013中國最佳呼叫中心解決方案獎，在此感謝中國電子商會(huì )、CTI論壇的長(cháng)期支持！贊云的企業(yè)使命感會(huì )讓贊云人在創(chuàng )新之路上走的更遠，服務(wù)中國億萬(wàn)萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)，共造完美溝通的如意世界。
