CTI論壇(ctiforum)10月22日消息（記者 郭佳):全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應商華為，近期在北京舉辦了2013年金融渠道UC&C技術(shù)沙龍。本次活動(dòng)由華為與合作伙伴上海華蓋科技發(fā)展有限公司聯(lián)合舉辦，并邀請了方正國際、北明軟件、金信潤天、宇信、華勝天成、中科金財、中科軟等多家華為金融行業(yè)合作伙伴參與。華為統一通信與協(xié)作（UC&C）解決方案銷(xiāo)售部部長(cháng)蔣伯均分享了UC&C產(chǎn)品在金融行業(yè)成熟的解決方案，從呼叫中心、VTM、視頻監控、統一通信、視頻會(huì )議五個(gè)主題與合作伙伴進(jìn)行了深入交流。
合作伙伴：風(fēng)雨同舟，共創(chuàng )未來(lái)
北明軟件楊振廣表示：“北明與華為多年合作，風(fēng)雨同舟，北明與華為緊密合作，使得北明軟件公司快速成長(cháng)。金融行業(yè)的設備陸續到了更新周期，華為UC&C產(chǎn)品給了合作伙伴非常多的銷(xiāo)售商機。新一代的呼叫中心，全國全省的銀行語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )改造，新一代的VTM需求，商務(wù)機會(huì )在金融行業(yè)不段涌現。華為定期舉辦的渠道交流會(huì )議，能夠讓合作伙伴抓住客戶(hù)的需求，為抓住商機提供了源源不斷的技術(shù)力量。”
華為合作伙伴分享心得
創(chuàng )新金融服務(wù) 贏(yíng)得金融行業(yè)客戶(hù)親睞
“華為統一通信與協(xié)作（UC&C）在金融業(yè)有聯(lián)絡(luò )中心、遠程銀行（VTM）、智真與視訊、統一通信、視頻監控五大解決方案，通過(guò)全IP、移動(dòng)化、視頻化、云協(xié)作等特性助力金融企業(yè)通信。”華為企業(yè)業(yè)務(wù)統一通信與協(xié)作解決方案部部長(cháng)蔣伯均向與會(huì )的各位合作伙伴介紹華為UC&C的基本情況與業(yè)務(wù)發(fā)展。
華為聯(lián)絡(luò )中心解決方案在中國市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先，服務(wù)于國內超過(guò)80%的大于500坐席大型呼叫中心。早在1993年，華為開(kāi)始進(jìn)入呼叫中心領(lǐng)域，成為全球最早的ACD+CTI+IVR一體化呼叫中心的倡導者，已服務(wù)于銀行、保險、證券等金融業(yè)客戶(hù)。
自1995年開(kāi)始，華為已開(kāi)始服務(wù)于金融行業(yè)客戶(hù)。華為 VTM遠程銀行解決方案是ICT技術(shù)與金融業(yè)務(wù)的完美融合，綜合運用了智能路由、高清視頻通信、云協(xié)作等技術(shù)，通過(guò)視頻面對面交流協(xié)助銀行工作人員快速辦理業(yè)務(wù)，為廣大用戶(hù)提供遠程柜面服務(wù)。VTM不僅為客戶(hù)提供更為安全舒適的專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,而且能夠幫助銀行聚焦高端客戶(hù),提升價(jià)值，是遠程金融服務(wù)的革命性創(chuàng )新。
此外，華為推出了業(yè)界首款全景智真TP3206、首款一體化終端TE30，顯示了在視頻會(huì )議領(lǐng)域的創(chuàng )新實(shí)力。至今，華為智真與視訊解決方案已經(jīng)服務(wù)于銀行、證券、保險客戶(hù)，以全系列產(chǎn)品滿(mǎn)足不同場(chǎng)景的溝通需求，以多重備份提升系統的穩定性和可靠性，以專(zhuān)利技術(shù)降低帶寬和抗丟包能力，以一鍵入會(huì )等功能簡(jiǎn)化操作，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的視頻會(huì )議體驗。
本次2013年金融渠道UC&C技術(shù)沙龍圓滿(mǎn)結束，華為將堅持以客戶(hù)為中心，與合作伙伴風(fēng)雨同舟，共創(chuàng )未來(lái)。
