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四川太保呼叫中心支援溫州應(yīng)對(duì)“菲特”

2013-10-23 09:22:01   作者:   來(lái)源:成都晚報(bào)    評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  近日,強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“菲特”給我國(guó)沿海地區(qū)造成災(zāi)害。記者從太平洋保險(xiǎn)獲悉,高峰時(shí)期一些受災(zāi)地區(qū)的電話呼入量達(dá)到平日的10倍,為確保強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“菲特”造成的各類(lèi)損失得到及時(shí)理賠,公司在各地分支機(jī)構(gòu)間快速調(diào)度查勘定損資源,先后組織9家呼叫中心為重點(diǎn)受災(zāi)地區(qū)提供異地95500報(bào)案電話災(zāi)備支持。其中協(xié)調(diào)上海、深圳、北京電話中心支援寧波,調(diào)度華南、山東、四川電話中心支援溫州。

  截至10月16日,太平洋保險(xiǎn)共接到與臺(tái)風(fēng)相關(guān)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案2.5萬(wàn)余件,實(shí)施道路救援7000多次,其中僅寧波地區(qū)的救援案件就超過(guò)3000件,超過(guò)平時(shí)的20倍。太平洋保險(xiǎn)正加速做好相關(guān)案件的查勘定損工作,確保客戶損失得到足額、及時(shí)理賠。

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