廣藥集團控股子公司-廣州醫藥有限公司成立于1951年，注冊資本7億元，是國內最大的中外合資醫藥流通企業(yè)，是“大南藥”領(lǐng)軍企業(yè)“廣藥集團”商業(yè)板塊的重點(diǎn)企業(yè)，也是世界500強企業(yè)歐洲“聯(lián)合博姿”的成員企業(yè)。
廣州醫藥有限公司于2011年開(kāi)始打算通過(guò)建立網(wǎng)上商城和呼叫中心來(lái)開(kāi)展自己的電商業(yè)務(wù)。過(guò)去一年中，在全國各地交流學(xué)習電子商務(wù)團隊的管理，并由廣州醫藥信息中心牽頭，考察各地呼叫中心廠(chǎng)商的綜合情況。
2013年6月20號，“廣州醫藥有限公司呼叫中心管理系統項目”正式對外招投標。最終，深海捷憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗，以及技術(shù)先進(jìn)性及穩定性成功中標。
廣州醫藥呼叫中心項目分兩期建設，初期50座席，后續逐步擴展到100座席。呼叫中心采用穩定性最具保障的雙機熱備技術(shù)，并結合TTS，路由控制等業(yè)務(wù)功能，幫助廣州醫藥電商業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
