亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

中國人壽財險服務團隊專業(yè)化建設成效顯著

2013-10-25 13:38:47   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  為提升服務團隊專業(yè)力、學習力和創(chuàng)新力,加強服務文化建設,中國人壽財險自2013年年初起,在全系統(tǒng)組織開展“積聚服務正能量 提升能力促發(fā)展”主題活動。此次主題活動旨在激發(fā)服務團隊內(nèi)在潛能,弘揚中國人壽財險“團結(jié)和諧、陽光進取、專業(yè)敬業(yè)、創(chuàng)新用心”的服務團隊文化。在客服運營條線積極創(chuàng)建學習型組織,提升服務團隊專業(yè)力和創(chuàng)新力,為該公司全面、均衡、創(chuàng)新發(fā)展提供服務支持。

  中國人壽財險電話中心自成立以來,持續(xù)加強團隊專業(yè)化建設,實施電話中心座席成長關(guān)愛,通過心理疏導、減壓咨詢等措施不斷提升員工幸福能力,讓座席掌握管理心理資本的方法。在此基礎上按期開展“角色互換,同步共進”、“愛在初春,行動在陽春”、“讓我們蕩起雙槳,重回記憶的童年”等系列主題活動,自主創(chuàng)意拍攝“《青春熱線》”微電影,推動團隊專業(yè)力的提升,展現(xiàn)國壽財險人的成長與感悟。

  圍繞此次主題活動,結(jié)合編制呼叫中心國家標準的契機,號召全系統(tǒng)電話服務管理人員通過開展主題演講、理論文章撰寫、小型研討會等形式,梳理拓展管理思維,優(yōu)化客服運營流程、提升客戶服務水平。其中,電話中心在全系統(tǒng)撰寫的理論文章中甄選出10余篇優(yōu)秀文章,CTI論壇將連載刊發(fā),以促進各方交流。

相關(guān)閱讀:

分享到: 收藏

專題

苏尼特左旗| 东安县| 扶绥县| 伊通| 建德市| 杭锦旗| 礼泉县| 杭州市| 合山市| 灵寿县| 长垣县| 花莲市| 江都市| 汨罗市| 沙田区| 宁津县| 昌邑市| 蛟河市| 怀远县| 修武县| 武宁县| 高青县| 当阳市| 丘北县| 浪卡子县| 西和县| 那坡县| 旌德县| 缙云县| 德化县| 吉木萨尔县| 芜湖市| 浪卡子县| 平阴县| 区。| 无为县| 蒲城县| 手机| 西乌珠穆沁旗| 抚松县| 泰宁县|