西海岸服務(wù)外包論壇
12月18日，“西海岸服務(wù)外包論壇”暨香港第一線(xiàn)集團青島呼叫中心項目——青島安娜亞信息技術(shù)有限公司開(kāi)業(yè)典禮在青島光谷軟件園成功舉辦。青島光谷軟件園迎來(lái)了又一家重量級入駐企業(yè)的正式開(kāi)業(yè)。
香港第一線(xiàn)集團是國際一流的ICT服務(wù)提供商，是國內知名的服務(wù)外包企業(yè)，目前已在中國超過(guò)37個(gè)主要城市設有網(wǎng)絡(luò )據點(diǎn)，服務(wù)涵蓋超過(guò)700個(gè)城市。其青島呼叫中心項目——青島安娜亞信息技術(shù)有限公司的正式運營(yíng)，標志著(zhù)青島光谷軟件園在打造青島市軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展集群中取得了階段性成果，并將為青島西海岸經(jīng)濟新區和青島市服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展注入新的活力，助推青島西海岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群快速形成。
香港第一線(xiàn)集團青島呼叫中心入駐光谷軟件園
打造“華東第一流的服務(wù)外包企業(yè)”，助推西海岸制造業(yè)服務(wù)化進(jìn)程
據了解，第一線(xiàn)集團（青島）呼叫中心項目——青島安娜亞信息技術(shù)有限公司，總投資額為7856萬(wàn)元，將建設1000個(gè)席位的呼叫中心，并計劃兩年內引進(jìn)大型企業(yè)客戶(hù)5-10家，小企業(yè)客戶(hù)若干家，到2015年，將實(shí)現年銷(xiāo)售額4000-6000萬(wàn)美元，打造華東地區第一流的服務(wù)外包企業(yè)。
新型呼叫中心是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要組成，是“企業(yè)的神經(jīng)中樞、指揮中心和信息增值中心”，是制造業(yè)服務(wù)化的核心推動(dòng)力。隨著(zhù)技術(shù)發(fā)展的逐漸成熟，制造企業(yè)已越來(lái)越多地將核心競爭力從技術(shù)轉向對客戶(hù)的關(guān)注。而基于呼叫中心的客戶(hù)互動(dòng)與客戶(hù)價(jià)值提升已經(jīng)成為制造企業(yè)提升其客戶(hù)價(jià)值的重要載體。制造業(yè)服務(wù)化需要強有力的呼叫中心項目。
目前西海岸經(jīng)濟新區擁有著(zhù)5000億規模的制造業(yè)服務(wù)化市場(chǎng)，其中蘊含著(zhù)巨大的服務(wù)外包商機和呼叫中心搭建和外包需求。到2015年，西海岸經(jīng)濟新區軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總收入將突破100億元、從業(yè)人員增至8-10萬(wàn)人。
而第一線(xiàn)集團（青島）呼叫中心項目的正式運營(yíng)，無(wú)疑將加快西海岸制造業(yè)服務(wù)化和兩化融合的速度。第一線(xiàn)集團擁有豐富的客戶(hù)資源、成熟的服務(wù)外包經(jīng)驗以及云端計算服務(wù)平臺上的核心競爭力，這些對于青島西海岸的軟件、咨詢(xún)及通訊行業(yè)的發(fā)展非常重要。
名企搶駐、影響力彰顯，青島光谷軟件園服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展提速
第一線(xiàn)集團（青島）呼叫中心項目的正式運營(yíng)，不僅為青島西海岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力，也大大提升青島光谷軟件園作為“青島制造業(yè)服務(wù)化示范園區”的品牌凝聚力和行業(yè)影響力。
青島光谷軟件園定位為國家級軟件與服務(wù)外包基地。建成后，園區將聚集軟件與服務(wù)外包企業(yè)500家，專(zhuān)業(yè)人才12萬(wàn)人，新增年產(chǎn)值150億元。園區將通過(guò)“成品商、供應商、客商、中介服務(wù)、規制管理”五位一體的產(chǎn)業(yè)鏈整合打造內循環(huán)體系，提供“集產(chǎn)業(yè)/商務(wù)/交流/生活于一體”的空間平臺和“融資/技術(shù)/公共服務(wù)/人才服務(wù)”等一步到位的服務(wù)體系，能為服務(wù)外包企業(yè)打造良性循環(huán)的集群環(huán)境。
目前，青島光谷軟件園已成功吸引了幾十家軟件和服務(wù)外包企業(yè)以及關(guān)聯(lián)企業(yè)簽約入駐或達成入園意向。除香港第一線(xiàn)集團外，還有美國優(yōu)創(chuàng )、東軟睿道、山科智匯、壹通信息、春暉科技、金匯聯(lián)科技、海之音網(wǎng)絡(luò )科技、信諾信息、北京軟交所等國內外一線(xiàn)企業(yè)。
其中，有“中國IT實(shí)訓領(lǐng)導者”之稱(chēng)的東軟睿道青島基地也已在園區成功運營(yíng)。該基地是輻射我國中部地區的大本營(yíng)，可以同時(shí)容納500人，全年累計培訓約2000人，將極大滿(mǎn)足西海岸服務(wù)外包行業(yè)和入園企業(yè)的人才需求。
目前，青島光谷軟件園正進(jìn)入服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展的加速度。隨著(zhù)招商、運營(yíng)成果的不斷呈現，園區作為國家軟件及服務(wù)外包基地的引擎效應開(kāi)始發(fā)力！
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青島光谷軟件園處西海岸CBD、開(kāi)發(fā)區CBD黃金中軸、M1地鐵總站，銜接長(cháng)江路、香江路兩大商圈和理工大學(xué)、石油大學(xué)等教育資源，寸土寸金的城市核心，售價(jià)僅為周邊50%，是抄底最佳良機。
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