CTI論壇（ctiforum）2月24日消息（記者 李文杰）：日前，專(zhuān)注呼叫中心領(lǐng)域十余年的北京合力億捷科技股份有限公司最新推出的合力云電話(huà)會(huì )議，該產(chǎn)品的推出，迅速成為了各大企業(yè)關(guān)注的對象。除PC端以外，該解決方案還擁有支持iOS和Android操作系統的移動(dòng)客戶(hù)端，真正讓企業(yè)的溝通變得順暢自由！
傳統的電話(huà)會(huì )議流程復雜麻煩，記者就此采訪(fǎng)了目前于國內某大型鋼鐵貿易公司就職的小劉，他表示，近幾年體驗過(guò)不同的電話(huà)會(huì )議系統，一般都需要先向技術(shù)部申請號碼和接入密碼，然后由與會(huì )人員撥通電話(huà)，輸入密碼，主持人審核通過(guò)之后才可以進(jìn)行通話(huà)，且通話(huà)質(zhì)量非常差，偶爾甚至會(huì )出現斷線(xiàn)的情況。
據悉，被譽(yù)為呼叫中心業(yè)內“領(lǐng)航者”的合力億捷，經(jīng)過(guò)十余年的潛心研究和開(kāi)發(fā)，已經(jīng)擁有了眾多成功案例和備受好評的云服務(wù)解決方案，而此次推出的合力云電話(huà)會(huì )議，更是該領(lǐng)域一大突破。
與傳統的電話(huà)會(huì )議相比，合力云電話(huà)會(huì )議更加簡(jiǎn)單方便。首先，不論何時(shí)，與會(huì )人員身處本地、外地甚至世界各地，都可以快速召開(kāi)會(huì )議。其次，多方參會(huì )沒(méi)有人數限制，成千上萬(wàn)人的會(huì )議也可以瞬間實(shí)現。再次，它支持各部門(mén)進(jìn)行分賬號管理的功能，企業(yè)的每位員工都可以組織發(fā)起會(huì )議，只需1步召開(kāi)會(huì )議，簡(jiǎn)單方便。
需要特別注意的是，合力電話(huà)會(huì )議還特別支持Android、iOS、Windows和PC 版Web，做到移動(dòng)、電腦平臺全覆蓋，使得各客戶(hù)端都可便捷的召開(kāi)會(huì )議。使用者在客戶(hù)端中登陸賬號，即可自動(dòng)導入通訊錄，點(diǎn)擊通訊錄，也可以一鍵呼叫參會(huì )人員，組會(huì )方可以隨時(shí)添加參會(huì )者，也可以在會(huì )議中隨時(shí)移除參會(huì )者。此外，該解決方案還為企業(yè)會(huì )議提供了錄音功能，使得未參與會(huì )議的員工也可以聽(tīng)會(huì )議的內容，也可以收聽(tīng)往期會(huì )議的內容，進(jìn)行資料整理。當然，合力億捷還最大限度的限制了傳統電話(huà)會(huì )議系統通話(huà)質(zhì)量差的弱點(diǎn)，在面對雜音問(wèn)題時(shí)，該解決方案可以通過(guò)簡(jiǎn)單的界面操作一鍵靜音，語(yǔ)音通話(huà)清晰自然，幫助企業(yè)高效傳達會(huì )議要領(lǐng)。而企業(yè)擔心的商業(yè)機密安全問(wèn)題，該解決方案也已經(jīng)考慮周全，可通過(guò)7x24的監控運營(yíng)服務(wù)和扎實(shí)的專(zhuān)利技術(shù)為企業(yè)提供安全保障。
合力云電話(huà)會(huì )議可以給每一個(gè)員工配置不同的電話(huà)會(huì )議賬號，使領(lǐng)導能夠與一線(xiàn)員工隨時(shí)進(jìn)行電話(huà)會(huì )議，收集最新的市場(chǎng)動(dòng)向。企業(yè)的培訓人員也可以通過(guò)遠程會(huì )議及時(shí)統一地進(jìn)行新員工入職培訓。
據了解，目前北京合力億捷科技股份有限公司擁有呼叫中心全套解決方案、行業(yè)應用軟件開(kāi)發(fā)和云服務(wù)。合力億捷的軟件和服務(wù)已經(jīng)被千余家企業(yè)采用，覆蓋電信、金融、保險、速遞物流、廣電、教育、電子商務(wù)、生產(chǎn)制造、公共事業(yè)等眾多領(lǐng)域。每天有超過(guò)5000萬(wàn)人通過(guò)合力億捷的產(chǎn)品獲取所需資訊及服務(wù)。
