記者從中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )2月27日在成都召開(kāi)的第五次壽險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì )議上獲悉，根據中保協(xié)對壽險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作部所有成員單位2013年度經(jīng)營(yíng)數據的匯總統計結果，2013年全年，31家成員公司累計完成首年年化規模保費107.6億元，同比增長(cháng)25.8%；標準保費為92.3億元，同比增長(cháng)21.7%。
據了解，中保協(xié)電銷(xiāo)工作部成員單位60余人參加了此次會(huì )議，就國際壽險市場(chǎng)電銷(xiāo)先進(jìn)經(jīng)驗、新形勢下的電銷(xiāo)創(chuàng )新發(fā)展探索、電銷(xiāo)服務(wù)流程及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升等行業(yè)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了深入討論與研究。招商信諾人壽保險有限公司承辦了此次會(huì )議。
統計結果顯示，按產(chǎn)品類(lèi)型分類(lèi)，2013年，在31家壽險公司的電銷(xiāo)保費中，人壽保險、意外保險、健康保險、年金保險四類(lèi)產(chǎn)品分別占到49%、26%、21%和4%。其中，健康保險電銷(xiāo)保費中重疾險的占比為67%。壽險電銷(xiāo)保費排名前5家的公司為平安人壽、招商信諾、泰康人壽、大都會(huì )人壽、國壽股份。截至去年12月底，壽險行業(yè)在職電銷(xiāo)座席為5.7萬(wàn)人，同比下降5.3%，但人均產(chǎn)能有所提升，為14721元，同比增長(cháng)9%。
另?yè)私猓敬螇垭U電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì )議期間，中保協(xié)互聯(lián)網(wǎng)保險工作部正式成立并召開(kāi)聯(lián)席會(huì )第一次會(huì )議，成員單位包括泰康人壽、國壽股份、平安人壽等60家公司。會(huì )議確立了互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)數據的月度交流機制，并就互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展中的產(chǎn)品設計、網(wǎng)電融合、客戶(hù)體驗等行業(yè)熱點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了深入討論。
中保協(xié)有關(guān)負責人表示，中保協(xié)高度關(guān)注壽險新興渠道發(fā)展，并將根據中保協(xié)的發(fā)展戰略和重點(diǎn)工作，整合行業(yè)力量，梳理壽險電銷(xiāo)網(wǎng)銷(xiāo)發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)展電網(wǎng)銷(xiāo)融合的基礎課題研究、成立中小企業(yè)沙龍、推進(jìn)電網(wǎng)銷(xiāo)渠道服務(wù)標準化建設、建立行業(yè)榮譽(yù)體系等工作，為行業(yè)營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍和發(fā)展空間，提升壽險新興渠道內生價(jià)值，持續注入發(fā)展活力，推動(dòng)行業(yè)新興渠道的規范健康發(fā)展。
