近日，廣州安華磨具有限公司（以前簡(jiǎn)稱(chēng)“安華磨具”）與成都總管家軟件有限公司達成合作協(xié)議。安華磨具此次簽約是想要借助總管家客戶(hù)關(guān)系管理系統來(lái)實(shí)現客戶(hù)、銷(xiāo)售、倉庫、財務(wù)的一體化流程管理，最終是想提高企業(yè)的辦公水平，提升企業(yè)整體的經(jīng)濟效益，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
廣州安華磨具有限公司創(chuàng )立于1990年，自成立以來(lái)一直致力于玻璃磨具的研發(fā)與生產(chǎn)，已成為集生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售為一體的綜合型企業(yè)。公司主營(yíng)產(chǎn)品包括金鋼輪、樹(shù)脂輪、拋光輪、石頭輪、鉆頭、切割片和其它工具等整套規格的產(chǎn)品。公司技術(shù)力量雄厚，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設備和一班富有經(jīng)驗的研發(fā)人才，所研發(fā)的玻璃磨具已取得多項技術(shù)突破，填補了國內玻璃磨具行業(yè)的技術(shù)空白。
產(chǎn)品通過(guò)了ISO9001：2000和德國MPA質(zhì)量認證，質(zhì)量穩定，性?xún)r(jià)比高，深得客戶(hù)的認同與信賴(lài)，公司擁有一支專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售及售后服務(wù)，銷(xiāo)售總部在廣州，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍及國內各大城市，并積極努力打開(kāi)國際市場(chǎng)，同時(shí)公司堅持簡(jiǎn)單、快捷的配送方式，竭誠服務(wù)各大玻璃深加工企業(yè)。
隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大，公司業(yè)務(wù)量顯著(zhù)增長(cháng)，客戶(hù)數量逐年增加，這對公司整體發(fā)展當然是很好的機遇，卻加重了公司各個(gè)部門(mén)的工作量，嚴重影響到整個(gè)公司的正常運行。安華磨具的管理層也意識到這個(gè)問(wèn)題的存在，經(jīng)過(guò)幾次激烈的討論和分析后，決定使用一款先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理系統，來(lái)解決當前遇到的問(wèn)題。經(jīng)管理層開(kāi)會(huì )討論，決定派專(zhuān)人尋找適合本公司實(shí)際發(fā)展的CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統。安華磨具尋找CRM系統的專(zhuān)門(mén)人員對比和研究了市場(chǎng)上的知名的CRM產(chǎn)品，最后決定使用總管家CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統 。
總管家CRM系統以客戶(hù)為中心，經(jīng)過(guò)十年研發(fā)經(jīng)驗的積淀，現在系統已有科學(xué)規范的業(yè)務(wù)流程。并且擁有圖形導航，界面簡(jiǎn)單，符合用戶(hù)的操作習慣。即使是初出茅廬的銷(xiāo)售新手，拿著(zhù)軟件照樣可以開(kāi)展業(yè)務(wù)，跟單客戶(hù)。另外，系統基于C/S架構，全部數據保存在服務(wù)端，保證系統數據安全穩定。總管家的銷(xiāo)售顧問(wèn)全方位了解安華磨具的實(shí)際需求后，為其推薦了總管家G6 網(wǎng)絡(luò )版CRM系統。
通過(guò)使用總管家客戶(hù)管理系統后，公司部門(mén)之間協(xié)同辦公的水平顯著(zhù)提升。因為在軟件中規范了各部門(mén)的權限，設置統一的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程。銷(xiāo)售部門(mén)：負責拜訪(fǎng)、跟單客戶(hù)，并且建立報價(jià)單、銷(xiāo)售單，查詢(xún)管理客戶(hù)，統計年內，月內銷(xiāo)售情況。財務(wù)部門(mén)：負責銷(xiāo)售收款與開(kāi)票，現金銀行管理，財務(wù)分析，以及預存賬款管理等事項。倉庫部門(mén)：負責庫存產(chǎn)品管理，出庫管理，入庫管理和統計分析。各個(gè)部門(mén)職權清晰，各部門(mén)人員各司其職，使用總管家客戶(hù)關(guān)系管理系統后，安華磨具的部門(mén)管理更加規范化和智能化。
安華磨具此次與成都總管家軟件有限公司的合作，借助先進(jìn)的CRM系統，完善企業(yè)內部各部門(mén)的管理，合理規劃內部流程，實(shí)現企業(yè)高效辦公。安華磨具在此基礎上，必會(huì )獲得更廣闊的發(fā)展空間，爭取進(jìn)入國際市場(chǎng)。
