數據顯示，震區景谷縣共有428個(gè)基站。震后，截至7日23:09，景谷縣共停電24個(gè)基站，退服基站36個(gè)，普洱地區未出現縣級區域通信全阻情況。經(jīng)過(guò)全力搶修，中國移動(dòng)迅速搶通了地震造成傳輸光纜的1處斷點(diǎn)，有力保障了政府所在區域，救災指揮部等重點(diǎn)區域的話(huà)音業(yè)務(wù)暢通，保障了應急指揮和傷員救護的需要。
為保障當地群眾能及時(shí)和親人聯(lián)系上，并在第一時(shí)間知曉當地的氣象情況，中國移動(dòng)對災區客戶(hù)提供免停機及費用減免、緊急開(kāi)機、10086尋親熱線(xiàn)、免費天氣預報、免費手機充電、免費打電話(huà)報平安、救災現場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、免費特殊補卡、沉默客戶(hù)救援協(xié)助、聯(lián)合政府進(jìn)行災情信息告知、提供新聞?dòng)浾呱暇W(wǎng)保障等13項服務(wù)保障。
為了讓焦慮的心安穩，讓等待的人安心，中國移動(dòng)還開(kāi)通了尋親熱線(xiàn):10086、15750268080、15750260808、15750260322、15750260699、15758232348、15758232347.中國移動(dòng)還設立了10086救災專(zhuān)席，緊急安排22人加入夜間連續服務(wù)。截止10月8日中午11時(shí)，中國移動(dòng)已對歸屬景谷的客戶(hù)以及景谷基站下通話(huà)客戶(hù)共計22.3萬(wàn)進(jìn)行了免停機。
